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保定唐县院：“三比三看”提效能

　　

　　

　　

　　

　　

　　近段时间，保定市唐县人民检察院以深化机关作风整顿为契机，通过开展“三比三看”创建活动，提升检察人员工作效能和服务质量，提升窗口单位文明程度，培树一批社会认可、群众满意的先进典型。

　　一是比“三办”，看工作态度。热情办：办事人员文明用语，无“门难进、脸难看、事难办”等突出问题，无慵懒散拖现象。马上办：快速高效，向社会承诺的办理事项，限期办结。办得好：建立服务日志基础台账，来访登记表在电脑登记备案，做到对办理过程、处理结果均可随时查询。

　　二是比“三致”，看服务质量。确保细致：明确刑事申诉、国家赔偿、控告、举报、民事行政监督案件受理审查等业务受理范围、需提交材料清单、工作流程、结果告知程序等提示事项，并在门户网站和检务公开公布。力求精致：树立精品意识，专业技能熟练、服务程序规范、服务质量高。追求极致：设立“绿色通道”接访岗位，为年老、残疾、多病、路途遥远的来访群众，以及来访事项有期限限制并已接近期限结束临界点的，提供“点对点”、“一条龙”服务。

　　三是比“三优”，看管理水平。秩序优：办公区秩序井然，无大声喧哗吵闹现象，车辆摆放整齐有序。环境优：单位内及门前环境卫生干净整洁，配备防火、防盗、监控等设施，保持环境卫生清洁。文化优：公共场所悬挂宣传展板、行业规范和文明服务公约，刊播社会主义核心价值观主题词和检察特色公益广告。

　　

原文链接：http://www.he.jcy.gov.cn/jcxw/gddt/jcdw/201707/t20170704_2022573.shtml
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