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广安华蓥市：“体验式监督”推动营商环境再优化

　　“您好，我想跟银行开展专利质押融资合作，请问需要办理哪些手续……”

　　不久前，广安华蓥市纪委监委党风政风监督室工作人员化身四川优比贝柠科技有限公司“财务助理”与该公司财务负责人一起来到市市场监督管理局咨询专利权质押事宜，在该局工作人员的指引下，公司财务人员进一步明晰了合同签订、融资方案的制定细节，最终公司与华蓥农村商业银行顺利完成专利质押融资合作，获得500万元的资金支持。

　　无独有偶，自开年后，市纪委监委工作人员就纷纷化身“公司员工”“企业家跟班”，跟随民营企业家在华蓥市政务服务大厅、市行政审批局等，进行“体验式”监督，一改过去以检查组的身份开展监督。

　　2023年以来，该市纪委监委积极探索开展“体验式”监督，以全市政务服务窗口、行政审批单位为切入点，聚焦“行政审批、监管执法、服务协调、政策兑现、要素保障”等关键环节，综合运用“办事式”体验、“暗访式”体验、“座谈式”体验、“嵌入式”体验等多种监督方式，着力查看在具体事务办理中，是否存在吃拿卡要、态度粗暴、刁难群众等违纪违法行为，以及业务办理流程是否优化、服务质量是否改进等群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

　　“市现代物流业发展中心工作人员杨某在汇总审核某物流公司专线物流补助申报资料中收受管理服务对象红包……”在体验式监督中，市纪委监委根据搜集到的问题线索，处理处分损害营商环境4人。

　　 

　　图为华蓥市纪委监委通过实地走访严查企业急难愁盼背后存在的作风和腐败问题。（杨斌 摄）

　　在惩治“蝇贪”的同时，该市纪委监委进一步监督推动职能部门在行政审批上做“减法”，在惠企服务上做“加法”，助力营商环境再优化。相关部门创新推行办证“一键通”机制，实行“一窗受理、一站式服务”工作模式，做好招商引资项目证照办理工作，简化企业投资审批流程。以《华蓥市推动工业经济高质量发展十条政策》为指引，及时梳理项目对接情况，实行“保姆式”全程跟踪服务，安排专人逐个对接存在的问题，确保项目落地。2023年，全市招商引资总到位资金超过95.9亿元；新签约项目94个，总投资178.7亿元。

　　“下一步，我们将继续坚持问题导向，常态化开展‘体验式’监督，精准掌握企业呼声，努力做到发现一例、解决一片，助推全市营商环境再优化、再提升。”市纪委监委相关负责人如是说。（作者：李云龙 余丁）

原文链接：http://www.scjc.gov.cn/scjc/dfzf/2024/4/19/c5baa3cabb3b41feb7436d97838a0171.shtml
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