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阿拉善盟阿拉善右旗政务服务局党组：推行“党建+”激发政务服务新活力

　　今年以来，阿拉善盟阿拉善右旗政务服务局党组把“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动融入政务服务工作全过程，牢固树立“围绕政务抓党建，抓好党建强政务”的服务理念，坚持党建引领，推动党建与政务服务工作深度融合，全面推行“党建+”工作模式，把党建优势转化为政务服务创新优势，实现政务服务科学化、规范化、便民化，让政务服务“工作有态度，办事有速度，服务有温度”。

　　推行“党建+深化改革”，让政务服务更有速度。以党建引领审批改革，坚持“以群众需求为中心”，严格落实深化“放管服”改革要求，对存在问题和不足立行立改，实施行政审批提速、营商环境优化。深化“一窗受理、集成服务”改革，满足企业、群众“一次办好”要求，推动行政审批便民化。通过进一步优化流程、精简环节、缩短时限，政务环境明显优化，服务效能明显提升。截至目前，依申请事项和公共服务事项即办件占比达到76.23%，承诺时限压缩比为86%，全程网办事项1601项，全程网办率达95.87%。

　　推行“党建+窗口建设”，让政务服务更有温度。充分发挥党组织战斗堡垒作用，定期对窗口工作人员进行服务礼仪方面培训，为办事企业、群众提供热情周到、贴心细致的服务。在政务服务大厅设置星级评定标准和末位排名标准，常态化开展“三必查”工作，对照工作指标，因地制宜建立奖惩机制，有效激发工作人员干事创业激情、增强工作主动性、提升工作效能。截至目前，收到“好差评”8386条，好评及满意率均为100%，评选星级部门9个、服务之星9人，收到感谢信1封、获赠锦旗1面。

　　推行“党建+效能提升”，让政务服务更有力度。坚持党建引领政务服务各项工作，实现党建工作与业务工作深度融合。围绕“高效办成一件事”，规范办事指南、办理流程、“一窗”受理材料等，实现新生儿出生、入园入学、就业、就医、婚育、扶残助困、军人退役、二手房交易及水电气联动过户、退休、身后等154件“一件事”事项集成化办理服务落地见效，得到企业和群众的普遍认可。

　　推行“党建+帮办代办”，让政务服务更有广度。深入推动政务服务向基层延伸，在政务服务工作中充分发挥基层党组织作用，以苏木镇、嘎查为政务服务站点，以嘎查“两委”班子成员为代办员，组建帮办代办队伍。其中，共设置基层帮办代办窗口63个、组建72人的兼职代办员队伍、制定公布帮办代办事项清单72项、制定公布帮办代办员责任清单2项，着力提升政务服务向基层延伸质效。截至目前，开展帮办代办3247次。

　　推行“党建+志愿服务”，让政务服务更有精度。党员干部充分发挥党员先锋模范作用，始终牢记初心使命，坚持“以人民为中心”的发展理念，常态化开展预约办、延时办、免费复印等便民利企服务。在服务群众中走在前、作表率、当先锋。通过为企业群众提供早晚弹性办、节假日延时预约办服务和为特殊群体提供上门帮办代办服务，最大限度满足办事群众的政务服务需求。截至目前，开展各类延时预约服务60余次，提供暖心便民服务8657次。（阿拉善盟阿拉善右旗政务服务局武开峰）

　　

　　[责任编辑：王伟 校对：孙慧南]

　　

原文链接：http://www.nmgdj.gov.cn/fccommon/Home/detail?site_id=75&detail_type=1&cid=15714239
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