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达州万源市：流动接访 打通基层治理“最后一米”

　　近日，当满载着春风廉韵的“民声直达车 清风纪检行”联合处置直达车一开进万源市白沙镇工农街社区，就成功“吸睛”了在街心花园广场休憩的群众。

　　“今天，我们直达车来到白沙镇，就是想多听听大家的诉求，解决好大家的问题，希望你们有什么就说什么，敞开了说，千万别藏着掖着。”达州万源市监委委员毕宗荣一边向广场上的群众宣传，一边摊开随手的接访登记台账。

　　随着“话匣子”一打开，各个部门的接访“摊位”便围起了反映诉求的群众。

　　 

　　图为万源市“民声直达车 清风纪检行”联合处置直达白沙站活动现场。（王铭 摄）

　　“青龙嘴村的天然气都那么多年了，还一直时断时续，请问什么时候给我们解决？”“水井坝村白花大堰渠道坏了很久了，什么时候来修？我们村很多人都还等着用水呢。”

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　　低保不精准、违建房屋安全隐患、群众劳务欠薪、天然气不畅、饮水困难……在接访活动现场，所有问题都被摊开“晾晒”，相关部门则面对面作出回应，对因政策限制一时不能解决的，承诺办结时限，确保解决群众诉求件件“过关”。

　　在活动一隅，市交运局的接访“摊位”非常繁忙。翻开接访登记台账，反映道路出行问题的就多达14条。

　　“群众对道路建设还有这么多意见，说明我们工作还没做到位，跟群众的期盼还有较大差距。”来自市交运局的接访人员罗毅边记录群众反映的问题诉求，边和群众互换电话号码，方便及时向群众反馈诉求办结情况。

　　在广场休闲廊道内，张贴在墙上的“码上举报”二维码格外显眼。一些群众正打开手机扫码功能，通过线上渠道反映诉求问题。“现在反映问题，都不用跑城里了，用手机一扫，就能马上举报，很方便很实用。”白沙镇工农街社区居民李大爷不由地感慨。

　　为解决好群众可感可及的民生实事，万源市纪委监委共开通“民声收集”“宣传反馈”“联合处置”“督查问效”四辆直达车，构建“监督+督办+反馈+再督办+再落实”的工作闭环，确保群众诉求有处讲、怨有处诉、事有处反映、问题有处解决。

　　“当面锣、对面鼓，解决诉求到群众家门口，这样的做法很亮堂、很管用。”万源市白沙镇工农街社区居民唐先成说。

　　纪委“吹哨”、部门“报到”，直插一线公开接访已成为万源市破解基层治理“最后一米”的重要法宝。达州万源纪委监委相关负责人表示，将广泛开动民生直达车，深入田间地头、农家院落，开展多方位、全覆盖、高频度的下访接访，实现群众诉求就近办、马上办、家门口办，推动为民服务“向前一步”，群众满意“更进一步”。（作者：彭洪军）

原文链接：http://www.scjc.gov.cn/scjc/dfzf/2024/4/12/0a0728ba5856449ba70f3dbb48506bf0.shtml
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