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强化监督助推电力营商环境持续优化

　　为进一步提升电力营销服务质量，国网河南省电力公司兰考县供电公司纪委发挥监督保障执行、促进完善发展作用，将监督关口前移，聚焦难点、直击痛点、紧盯问题，常态化开展监督检查，助力营商环境持续优化。

　　该公司纪委制定《供电服务领域“小微权力”问题清单》《优化电力营商环境实施方案》，细化监督措施，签订廉洁承诺书，倒逼供电服务提升和电力营商环境持续优化。

　　该公司纪委督促公司围绕业扩报装、规划、施工、验收过程中可能出现的吃拿卡要、故意刁难、“三指定”等廉洁从业风险点深入开展自查自纠，并运用大数据，聚焦用户超容、窃电、违规违约用电现象和居民小区充电桩报装用户满意度情况进行平台数据排查，挖掘潜藏的廉洁风险，把问题消灭在萌芽状态。针对靠企吃企、违规收费、损公肥私等问题，健全完善“小微权力”廉洁风险防控机制，将措施嵌入业务流程各环节，筑牢廉政“防火墙”。

　　着眼易发多发的重点领域、重点环节，该公司纪委将监控触角延伸到一线，围绕线损治理、电费电价等效益方面进行监督检查，通过上门入户征求意见、电话回访录音等方式，重点对办电时限、投资界面、违规收费等问题进行深挖细查，逐级排查问题隐患，全面梳理风险点，认真剖析产生问题的根源，举一反三，织密织牢营销监督网络。

　　此外，该公司纪委畅通问题反映和投诉举报渠道，强化问题线索查办力度，严肃查处履责不主动、思想不重视、措施不到位等问题，提高广大电力客户满意度，为构建和谐供用电关系提供有力纪律保障。（潘胜伟）

原文链接：https://www.hnsjw.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/gxgq/article2195edc484a3408da397a7ee1f0f9f9e.html
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