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湖北麻城：公益诉讼督促完善“120”无障碍信息交流功能

　　（记者戴小巍 通讯员江练琴）“我刚才通过短信文字报警求救后，马上就收到一条短信链接，点击链接便能一键发送我的实时定位，这个功能为有听力障碍、言语障碍的人群开辟了一条生命通道。”近日，在参加“120”无障碍环境设施建设行政公益诉讼案整改“回头看”时，湖北省麻城市人大代表、人民监督员沈金辉在现场测试“120”文字报警和短信定位功能后连连称赞。

　　今年1月，麻城市检察院干警在履职中发现，该市急救中心使用的“120”紧急呼叫系统仅具备普通来电呼叫功能，不具备文字信息、一键呼叫等无障碍信息交流功能，无法满足听力障碍、言语障碍人士在紧急情况下的自主呼救需求。

　　据调查，麻城市现有听力障碍、言语障碍的持证残障人士1.68万人。“120”紧急呼叫系统不具备无障碍信息交流功能，对该群体自助报警求助造成客观障碍，难以在紧急情况下有效保障他们的生命健康安全。

　　对此，麻城市检察院进行了行政公益诉讼立案调查，并向市卫生健康局发出行政公益诉讼诉前检察建议，建议其督促市急救中心完善无障碍信息交流功能，探索增加“一键定位”功能。“除了残障人士外，也有求助者可能会因病情发作、情绪紧张、地点不熟、语言退化、年龄小等原因无法准确描述事发地点，因此线上求救定位功能非常重要。”承办检察官在送达检察建议时说道。

　　收到检察建议后，麻城市卫生健康局高度重视，立即向市急救中心下达转办函，要求立即整改。3月20日，市急救中心短信文字报警求救功能和“短信信息+定位”报警求救功能正式上线，听力障碍、言语障碍人士可通过发送求救短信至指定手机进行文字报警求救，点击链接便可以快速定位，“120”调度员接到文字报警求救信息和实时定位后将及时调度救护人员，有效保障了残障人士的合法权益。

　　（原标题：文字报警拓宽“生命通道” 湖北麻城：公益诉讼督促完善“120”无障碍信息交流功能）

原文链接：https://www.spp.gov.cn//dfjcdt/202403/t20240329_650594.shtml
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