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楚雄市：红色物业强引领 做实服务暖民心

　　

　　楚雄市坚持党建引领，结合实际制定了系列政策措施，积极培育壮大“红色物业”，把物业服务企业打造成党组织联系服务群众的重要平台，不断提高城市的精细化管理水平。

　　强化统筹抓总，构建多方联动的“红色机制”。由市委两新工委牵头，建立住建、政法、公安等部门组成的“红色物业”工作联席会议制度、成立“红色物业”扩大物业服务覆盖面专项行动工作领导小组和3个工作专班。印发《楚雄市加强党建引领推进“红色物业”建设实施方案》，今年以来召集28个成员单位、2个城区乡镇召开“红色物业”联席会议3次，研究解决工作推进中的重难点问题。建立物管会或业委会规范成立、红色物业示范创建点为主要内容的奖补考核考评机制，明确对物业管理企业的8项考核内容，建立“红黑榜”名单，根据考评公布物业企业“红黑榜”名单，提升物业服务企业的主动性。

　　加强组织引领，筑牢过硬有力的“红色堡垒”。将党的组织覆盖和工作覆盖作为推进红色物业建设的关键，先后在738个住宅小区成立业委会315个、物委会427个，成立党组织的物业服务企业数量为23个，派驻党建工作组559个，实现居民小区业委会党的组织和工作全覆盖。坚持党建引领文明社区建设，持续开展“双报到双服务双报告”活动，引导两新组织党员“关系在两新、活动在社区、奉献双岗位”，定期开展文明创建等活动。北浦社区雄安小区，在社区党总支指导下，打造红色物业示范点，组建了由党员、网格员、志愿者组成的红色管家队伍。今年以来，社区联合物业、志愿者组织开展健康医疗、反诈宣传、文化创作等特色活动5次，开展志愿服务活动10次。

　　持续精准发力，提供群众满意的“红色服务”。在物业党组织的引领下，开展提升物业服务质量提高群众满意度专项行动，全市78家物业服务企业围绕企业自身管理、物业服务、物业收费、安全管理4个方面开展自纠自查，共查找并整改问题146个，其中“通过限卖水电收缴物业费、堆放杂物占用消防通道、门禁系统损坏、部分物业服务企业工作人员服务态度差”等重、难、热点问题的改善得到小区居民一致称赞。楚雄虹桥物业公司以“先服务后进驻”的方式，在老城区开展637次“五心服务”，安居物业公司楚风苑分公司在老城区建成了一座老城区的“养老食堂”，服务辐射周边的2000余名老人，居民的满意度和幸福感持续提升。

　　段月銮安（楚雄市委组织部）

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