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用心解决诉求 维护群众权益

　　2023年度，亳州市蒙城县许疃镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持党的群众路线，用心贴近群众，多措并举将群众的“急难愁盼”问题化解在基层。

　　

　　“宣传政策”让群众认识有“广度”。许疃镇组织14个村(社区)利用村村通广播每日播放音频，宣传车进村庄，各村（社区）干部每月入户宣传和普及《信访工作条例》内容，让群众依法依规表达合理诉求。全年共召开群众现场会30余次，发放小册子近2000本、宣传彩页约12000份，入户宣传约168次，参与群众2万余人次。

　　

　　“开门接访、带案下访”让主动下访有“温度”。该镇畅通“信、访、电、网”四位一体信访举报渠道，实施党委班子成员信访接待室值班接访，精准诉求定位，及时协调化解。同时，通过“五必访五必问”，收集问题线索，听取民情民意，组织信访人面对面交流。今年以来，领导班子成员共接访信访案件48件，收集和化解问题32件，带案下访15次，化解信访积案12件。

　　

　　“建章立制”让案件处理有“精度”。该镇建立矛盾纠纷“日排查、日上报、周调度”常态化工作机制，针对未化解的信访案件及时督促村（社区）调解。依托“5+N”会商机制，每周由镇党政负责人牵头，平安办、信访办、司法所、派出所、法院、民政办等部门联动参与，会商未化解的矛盾纠纷和重点信访事项。2023年全镇召开“5+N”会商会51次，签批22件提示单，已化解21件；摸排矛盾纠纷916件，化解率达98.91%。（王雨庆）

　　

原文链接：https://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1160756?ClassId=42
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