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平江县：党建赋能 促推政务服务提质增效

　　近年来，平江县行政审批服务局坚持党建引领全局工作，充分发挥党员示范带头作用，不断凝聚窗口单位合力，建立长效管理机制，促推政务服务工作提质增效。

　　强化基础，提升政务服务“新面貌”。聚焦主题主线。始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神为主线，结合主题教育开展，严格落实“第一议题”、党组理论学习中心组等学习制度，大力开展微党课宣讲活动，通过党组（党支部）书记带头讲、邀请专家教授讲、党员干部集中讲的方式，2023年，共开展微党课宣讲活动33次，收集党员干部学习体会100余份，进一步推动党的创新理论入脑入心。聚焦共建共学。根据政务服务大厅窗口单位多、管理范围广的特点，创新建立驻厅党员联络机制，设立党员责任区9个，将不同组织关系的党员集中管理，集中开展理论学习和业务交流等活动，组织驻厅单位集中学习4次，开展业务工作大讨论3次，进一步营造“比学赶超帮”的良好氛围。聚焦互帮互促。坚持“一个都不能少”的学习理念，采取走出去学习的方式，组织驻厅单位政务骨干先后赴株洲、衡阳等地学习先进经验，撰写高质量调研报告2篇，政务干部能力素养进一步提升。

　　强化管理，提升政务服务“新模式”。坚持调查研究。全面开展“走找想促”活动，围绕“公安、人社、乡村振兴、政务公开、政务服务”等重点行业和领域，收集汇总各类问题38项，制定细化“急难愁盼”问题清单，严格整改责任措施，确保每项问题销号清零。坚持齐抓共管。充分听取驻厅单位和群众意见，通过党建联络机制，联系40家进驻单位部门党组织开展“建言献策”大讨论，收集有关意见建议15条，开展“党员进社区”入户走访，发放“政务服务”调查问卷100余份，收集中肯意见建议22条。为优化政务服务工作把清脉络，开好良方。坚持创新发展。根据群众办事需求，不断创新工作模式，结合“我为群众办实事”党日活动，与驻厅单位党组织开展“四亮”结对共建活动11次，坚持开展帮代办、延时办、上门办政务服务，优化城乡一体化老年卡、高考学子身份证办理、年终社保缴纳等业务办理，为近6万进厅办事群众提供志愿服务，进一步提升了办事群众体验感、获得感、幸福感。

　　强化服务，提升政务服务“新形象”。作示范，“亮”身份。联络驻厅党员104名，根据工作分工，设立党员示范岗窗口22个，党员示范岗实现6大专区全覆盖，40家驻厅单位全覆盖。抓队伍，“亮”承诺。以示范岗为阵地，开展“立足岗位作贡献”党日活动，获得群众评价记录50余份，为民办实事100余件，得到了群众一致好评。建机制，“亮”标准。以示范岗为标杆，制订《政务服务领导带班巡查制度》《平江县政务服务大厅窗口行业规范（试行）》等制度，组织所有进厅单位党员及负责人开展行业规范培训，形成长效机制，进一步提升政务队伍素养和形象。履职责，“亮”作为。自深化“放管服”改革以来，全县“一件事一次办”事项占比达98%以上，行政审批效率提速65%。2023年，共接待办事群众40万人次，办件量176867件，表彰“群众身边好党员”8人、“服务标兵”48名、“红旗窗口”12个，收到群众赠送锦旗21面、表扬信11封，为平江县域经济高质量发展提供政务力量。

原文链接：https://www.hxw.gov.cn/content/2024/03/07/14485257.html
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