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“群众工作”需“心心相印”

　　

　　“村长，我家门口的路灯坏了，黑灯瞎火的出行实在是怕出事。”“村长，隔壁老李家盖房子，沙灰堆在门口，风一吹整得到处都是。”这一桩桩一件件看似家长里短的“小事”，却是党和国家的“大事”。把群众工作做实、做深、做细、做透不是一句空洞口号，而是体现在党员干部对百姓柴米油盐醋的牵挂，体现在一桩一件处理群众来信来访事务中，体现在一次又一次深入田间院坝化解矛盾纠纷中……如今，我们走进新时代，做到步步走心，才能与群众“心心相印”，书写2024年“心”篇章。

　　用“坐”在群众板凳上的耐心，书写“厚植于民”的深度。基层是国家治理的“神经末梢”，也就意味着基层工作千头万绪。各地实情千差万别，群众需求多种多样。只有走到群众家中，与群众坐在一条板凳上唠家常，在“面对面”与“心贴心”的交谈中知道群众心中所想、生活所需，与群众保持同理心，在上门到访、主动约访和随时走访中了解民情民意，在与群众交流中学会说“百家话”认清“百户门”，确保后续基层工作开展能“精准出击”。

　　用“想”在群众心坎里的真心，书写“人民至上”的厚度。无论是“鸡毛蒜皮”的家常事还是“重于泰山”的要紧事都是我们的“心头大事”。手拿调研“传家宝”，以“落户”基层的决心用脚丈量民情、用眼看清实情、用心思考解解决办法。把群众同不同意、答不答应、满不满意作为回答群众答卷的“踩分点”来开展工作，面对群众心愿“主动出招”、难点痛点，“对症下药”，真正做到心中常留“民生区域”，脑中常存“民生空间”。

　　用“干”到群众家门口的决心，书写“为民办事”的广度。基层工作是打通与群众“最后一公里”的艰难工作，干起来具有一定的挑战性。然而，不少基层干部还未掌握工作方法，基层工作需要细心和耐心，面对问题看深看实，从细微之处着眼，掌握民生“第一手资料”。同时，汇集民生力量问计于民，让“土方子”变“金点子”，少说空话、大话、官话，多做小事、实事、要事，以赢得群众“五星好评”为目标，解锁“我为群众办实事”的正确打开方式。

　　（通讯员 王馨）

　　

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