政讯通中心

门头沟：持续跟进“接诉即办”监督工作

　　今年以来，门头沟区各级纪检监察组织紧密结合“每月一题”，持续紧盯关键少数和关键环节，精准发力，不断提升监督质效。

　　高位统筹，打造全链条监督体系。以区委打造“接诉即办515工作法”为抓手，研究制定《关于加强“接诉即办515工作法”责任落实专项监督的工作办法》，将监督重点聚焦到党政“一把手”落实“五个亲自”、办诉人员做到“五个到位”上，并将落实标准具体细化为22项可追溯、可验证的监督指标，坚持现场检查验证和“双否”工单筛查相结合的方式，持续深化监督工作，做到每周闭环管理、每月汇总分析，全面压实诉求办理的主体责任和监督责任。

　　健全机制，多层面凝聚资源合力。注重到“第一现场”监督权力运行，区级督导专班对区城市管理指挥部门开展驻场监督，到相关“后进”单位开展现场督导，对当前全区“接诉即办”工作情况特别是属地镇街存在的突出问题开展即时监督、一线检查；参与区级“吹哨”协调例会机制，共同厘清各部门在重点和疑难诉求办理过程中的职责权限，精准压实责任；与区城市管理指挥部门建立信息反馈和问题移送机制，指定专人负责流转分析，全程把控。

　　关注重点，精准推动民生诉求解决。紧密结合“每月一题”，找准监督工作的着力点和突破口，研究制定《2021年“接诉即办”监督工作方案》，对标对表市纪委监委12个方面监督重点，将“每月一题”监督任务进行细化分解，督促区城市管理指挥部门统筹制定工作计划，各牵头部门切实强化纵向联动和横向协调，以问题清单、责任清单和任务清单为抓手，严格把握时间节点，对账跟进，共同打好“组合拳”，集中解决重点民生诉求，力求主动治理、未诉先办。

　　功在日常，强化“四种形态”抓早抓小。2021年以来，完成市纪委监委交办的23件问题工单核查，围绕党政“一把手”落实“五个亲自”情况，开展检查验证3027件；通过区市民服务热线平台增设的监督账号，筛查工单2715件，其中核查属实件数33件，督促整改件数32件，采取主动约谈、谈话提醒、批评教育、责令检查14人次。（文/郑磊 责编/郭毅）