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衡山县:践行“四下基层”解决群众“急难愁盼”

　　衡山县深入学习贯彻习近平总书记关于调查研究的系列重要论述，在深入基层、找问题上下功夫，在解难题、促发展上用真功，扎实推动“四下基层”走深走实。

　　察民情，建台帐。县处级领导干部深入村组农户、社区院落、厂矿车间，倾听群众呼声，了解群众需求，关心群众疾苦，征询群众意见，研究解决群众困难的办法和举措。对能当场决定的问题，要求相关部门第一时间给予解决；对情况比较复杂的问题，按照“清单制+责任制+限时办结制”的要求，纳入“走找想促”意见清单，督促有关部门持续跟进，确保及时回应群众关切。截至目前，县处级领导干部深入153个村（社区）、300多家企业和学校、医院等地，收集群众和各方面反映意见建议604件，解决问题533个。全县党员参加走访7.8万余名群众，解决实际问题1077个；建立党员示范岗1017个，划定党员责任区1081个，组织2783名在职党员到社区服务群众，组建277支突击队，开展党员志愿服务3385余次。

　　学精神，讲政策。依托县域红色资源，深度挖掘有关调查研究经典案例的历史意义和现实意义。2023年9月以来，组织党员干部重走毛泽东到衡山考察农运之路，对《湖南农民运动考察报告》调查所蕴涵的实事求是精神进行再挖掘、再丰富，结合主题党日、座谈走访等方式，向基层党员、干部群众、社会各界人士加大宣传力度，充分利用衡山融媒视频号、衡山微组工公众号、电视广播、微信圈群等宣传平台，用群众喜闻乐见的形式开展有效宣传，凝聚起大兴调查研究的共识和力量。两新组织为丰富学习形式，用好“云端课堂”、开展“学深悟透”随课分享、依托企业班组会和车间会上好“微党课”。新挂牌成立的新就业群体党群服务中心，专为外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新就业人群提供饮水、歇脚、充电、食物加热等暖心服务，党务公开信息上墙，随手可取学习资料，打造“一站式”党群学习服务基地，以“暖心之家”在基层汇聚多元力量，推动新就业群体更好地融入基层治理党建格局。

　　办实事，解难题。围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，力所能及地帮助他们解决一些实际困难，办几件看得见、摸得着的实事。衡山县主要领导在走访中了解到，全县劳动人事争议案件数量有所增加，迅速安排县人社局，通过劳动仲裁院等部门，以普法讲座、发放宣传资料、实地走访等形式，指导企业建立劳动人事争议内部沟通协商机制，主动开展争议预防化解工作，帮助企业梳理和解决劳动用工管理方面的重点难点问题。针对“网络平台”投诉咨询的劳动维权问题，安排专人解答、及时处理，将仲裁庭开在当事人“家门口”，将服务触角延伸到矛盾发生的基层一线，用实际行动打通服务群众“最后一米”。据统计，2023年全县共受理劳动争议案件133件，接待法律咨询2693人次，调解终结率100%，结案率100%。

　　调纠纷，化矛盾。党员领导干部在走访过程中，进一步排查矛盾纠纷，建立矛盾纠纷和信访问题专门台帐，明确责任领导和工作人员，注重多层面化解矛盾。县处级领导干部共接待群众210批635人次，深入乡镇、村（社区）信访接待室主动下访190余次，上门走访400余次，对“治理重复信访、化解信访积案”专项行动第一、二批交办的62件，第三批交办的5件，省委第一巡视组交办的47件信访案件，已全部办结。

原文链接：https://www.hxw.gov.cn/content/2024/01/15/14447809.html
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