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鹿城:全链条"暖心咨询"激励干部担当作为

　　“既有事前的提醒，又有事中的咨询，更有事后的关怀，这套‘流程’真是太贴心了。”近日，温州市鹿城区纪委监委开展“暖心咨询”活动，一名前来咨询的党员干部对“暖心咨询”的工作闭环连连点赞。

　　“纪法红线”不清、“担心犹疑”自身行为触犯纪律……面对基层干部普遍存在的“心理压力”，鹿城区纪委监委将严管厚爱划为前、中、后三个阶段，聚焦“模拟问责、暖心咨询、暖心回访”三大功能，形成干部担当作为的激励闭环，打消基层干部想干事但又怕“出事”的顾虑，以“暖心咨询”激励担当作为。

　　事前“模拟问责” 前置监督“摄像头”

　　“瓯江新城核心地块的清零工作比较复杂，在推进过程中容易出现效率不高、职责不明等情况。‘模拟问责’机制为大家理清重点，补全漏洞，杜绝推诿扯皮等现象。”参与该项工作的滨江街道工作人员张以乐说。截至目前，鹿城区纪委监委已运用“模拟问责”助力瓯江新城核心地块全部清零，为企业综合减负6.38亿元，发现主动解决惠企政策落实不力等问题并提醒26人次。

　　“‘模拟问责’形为模拟，实为预警，是对某些可能工作不到位的部门进行鞭策和提醒。”该区纪委监委相关负责人介绍道。过去，针对党员干部的一些问责，虽能起到惩戒、震慑作用，但终究覆水难收，难以改变结果。该区纪委监委创新推出“模拟问责”机制，抓早抓小、防微杜渐，梳理出可能需要问责的情形提前研判，精准整治在重点工作推进、重大项目落地中不担当、不作为、慢作为等形式主义、官僚主义问题，督促党员干部以更大担当作为推动问题化解，推动各项工作有力有序推进。

　　事中“暖心咨询” 打造答疑“大百科”

　　参加同学会是违纪吗？闯红灯、违章停车，都要受到党纪处分吗？这些疑难困惑，随着“暖心咨询”平台的上线迎刃而解。

　　2023年以来，鹿城区纪委监委通过打造“暖心咨询”平台，向党员干部提供“暖心纪法答疑、暖心纪法保障、暖心纪法救助、暖心纪法帮扶”等系列暖心服务，通过面对面的沟通、心贴心的交流和严肃而又不失关爱的提醒，让党员干部在轻松的环境中放下包袱，打消顾虑，把思想谈通、问题谈透，更好激发其积极性、主动性、创造性。

　　为提升“暖心咨询”专业性，该区纪委监委组建了“专家团”，囊括了纪检监察、人事、公安、检察、法院等15个部门34人，负责对疑难复杂的纪法咨询事项进行会商研判。同时，建立系统化、规范化常见纪法问题答疑库，不仅发布在微信公众号上供党员干部查询，还汇编成常见问题解答和典型案例发放给各部门、街镇、村社干部。2023年以来，规范打造区、街镇、村社三级暖心咨询室31个，受理咨询事项362件，反馈满意率达100%。

　　事后“暖心回访” 助力跌倒“再出发”

　　“让大家久等了，刚刚我下基层了解情况去了……”鹿城区五马街道妇联副主席王舒宏风风火火地走进办公室，向前来回访的纪检监察干部解释道。眼前的她热情饱满、干劲十足，与两年前受到处分时判若两人。

　　这得益于该区纪委监委对其进行的回访教育工作，在进行心理疏导和工作指导的同时对其思想、工作、生活等情况进行全方位的摸底“画像”，形成不影响提拔任用说明，并抄送相关单位作为干部选任依据之一，鼓励其“从哪里跌倒，就从哪里爬起来”。

　　“问责”只是手段，“负责”才是目的。对待受处分的干部，不能“一处了之”，而是坚持“再扶一把”。该区纪委监委坚持“一人一策”开展受处分人员回访教育，把处分“影响期”变成干部“考察期”，协同组织部门深化结果运用，2023年以来共回访教育197人次。

　　“下一步将通过全链条深化‘暖心咨询’机制，体现组织对党员干部的政治关爱、信任关怀和教育引导，从而进一步激发广大党员干部敢闯、敢干、敢拼的热情。”鹿城区纪委监委相关负责人表示。

　　（温州市鹿城区纪委监委）

原文链接：http://www.zjsjw.gov.cn/yixiankuaixun/202401/t20240105_21429228.shtml
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