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新晃县：从“四下基层”中解锁“为民服务”密码

　　第二批主题教育开展以来，新晃县把“四下基层”作为主题教育的重要抓手，践行“四下基层”优良传统，解锁蕴含其中的“为民服务密码”，变“坐诊”为“出诊”、转“会场”到“现场”，深入基层倾心服务，精准施策解决难题，与群众站在一起、想在一起、干在一起，把“四下基层”转化为服务群众的实际成效。

　　宣传宣讲接地气，“声”入群众聚民心。新晃县坚持把推进宣传党的路线、方针、政策下基层作为领悟思想伟力的重要途径，结合实际工作“个性化”制定理论学习计划，将学习任务分解细化到每天。健全“党委班子带头讲、支部书记专题讲、党员干部全员讲、先进典型现身讲”机制，利用“三会一课”“一月一课一片一实践”主题党日活动等载体，通过走访入户、院坝会等方式让党的路线、方针、政策飞入寻常百姓家。组建“㵲水先锋”理论宣讲队，带着党的好政策走进基层一线、走进群众生活，将主阵地搬到群众家门口，当好群众的“翻译官”“讲解员”，用“小话题”讲好“大理论”、用“小故事”讲活“大道理”，把党的路线、方针、政策送到千家万户。

　　调查研究出真招，摸清实情求实效。新晃县坚持主动问计于民、问需于民、问效于民，把调查研究的过程作为密切联系群众、汲取智慧力量的过程。县处级领导干部充分发挥“头雁效应”，采取“四不两直”、蹲点调研等方式，深入群众家中、走入田间地头，到问题困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方，同群众拉家常、话发展，开展全面剖析式调研，倾听群众心声、了解群众需求。深入开展“走找想促”活动，组织党员干部走村入户，收集群众意见建议。建立问题、措施、责任、成果转化的清单，对调研中发现的问题逐一梳理，以“一把钥匙开一把锁”的方式精准破解重点难点堵点问题。分领域召开调研成果交流会，抓好典型案例解剖，通过个别看一般、局部看整体、苗头看趋势，实现从“解剖一个问题”到“解决一类问题”。实行领导包保、首接首办责任制等抓好整改，切实将调研成果转化为工作成果。县应急管理局从深入企业调研中得知，鲁湘钡业公司因下游企业市场需要，硝酸钡产品配方亟需调整。为帮助该公司变更工艺许可，先后赴市、省应急管理部门汇报衔接并得到支持。此次技改完成后，可为企业年增收1000万元以上。县晃源集团走访中寨镇比足村群众，通过与村支两委座谈和实地查看，了解到该村剩余300亩土地打算种植牧草，由村里筹措资金购买黄牛进行养殖。晃源农业公司引入合伙人，村里以土地入股，发展农林种植业，既解决土地闲置的问题，又解决部分村民就业问题。

　　下沉接访解民忧，深入一线破难题。新晃县严格落实“接诉即办”机制，对诉求人提出的咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求给予快速响应、高效办理、及时反馈和主动治理。常态化开展定期接访、定期下访，变被动接访为主动下访，逐村逐户排查纠纷隐患，第一时间发现问题、解决问题；对重要事项、突出问题和疑难问题实行领导包案化解责任制，根据谁分管、谁负责的原则，将化解责任具体落实到人，对所包信访问题实行包调查、包处理、包督办、包了结、包反馈。步头降乡就群众上诉新维修水渠涉及利益和稻田损害的问题，明确包办领导，组织相关责任人到现场实地调研、现场踏勘，剖析乡政府与项目建设方、业主方签订的相关建设协议，国土部门经过查看卫星监测影像，核实是否占用损害耕地，根据是否办理手续、建设未复垦、影响群众利益未合理补偿等多种情形，分类提出整改指导性意见措施。

　　现场办公抓落实，排忧解难暖民心。新晃县坚持在一线找问题、在一线破难题、在一线抓落实，将办公地点搬到基层，把解决问题的现场会开到车间工厂、田间地头、院坝屋内，直面群众，围绕突出问题和关系群众切身利益的问题，进行现场集中“会诊”，积极回应群众所思所盼，解决问题。集成各领域、各系统、各行业的多方社会力量，变“单兵作战”为“联合出击”，化“多头跑腿”为“一站受理”，打好“组合拳”和“连环招”推动群众合理诉求及时化解在“村里面”、困难解决在“家门口”。县公路养护中心针对米贝乡团结村有3个组98户308人饮水困难问题，实地勘察后，立即在团结村、米贝乡召开工作会，现场明确分工、责任领导和完成时限，投入资金1.6万元，从两公里外的阿觅溪沟引入新的水源，解决了三个组村民的饮水困难问题。

原文链接：https://www.hxw.gov.cn/content/2023/12/30/14433619.html
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