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嘉兴向漠视侵害群众利益问题持续"亮剑"

　　“真降了！之前我这种情况种个牙要1万多块，现在5000块都不到！”近日，提到刚种的新牙及其价格，嘉兴市民陶女士表示十分满意。

　　关于种牙这事，陶女士去年就合计着要提上日程，可一问价格便犹豫了。陶女士说，听人说嘉兴种植牙价格下来了，她咨询后就种上了。嘉兴市医保局南湖区医保分局有关负责人表示：“以前通过打包收费的形式，综合的费用可能要超过1万多元或者9千多元的价格，通过综合费用治理之后，把所有的价格公开透明化、标准化，服务费跟耗材费通过分开收费、明码标价，费用大大下降。”

　　随着群众生活水平和健康意识提高，对种植牙需求日益增长，同时该领域收费不规范、费用高等问题也成为民生痛点之一。“一颗牙”的价格直接关系群众获得感和满意度。2023年，嘉兴市纪委监委推动市医保局、市卫健委专门制定《口腔种植医疗服务提质降费专项治理工作方案》，确定口腔种植医疗服务诊疗规范和收费规范，构建起了“医保部门牵头+行业管理部门协同+纪检监察部门监督+经营主体主责”的四方责任机制。目前，全市种植体平均价格下降72%，单颗牙冠平均价格下降60%。

　　2023年是嘉兴集中开展漠视侵害群众利益问题专项治理的第三年。经过两年实践，嘉兴市各级纪检监察组织把“放大镜”更聚焦到群众普遍关注和反映强烈的问题上。嘉兴市纪委监委于2023年年初就会同11家市直单位确定了“10+1”专项治理项目清单，通过深化群众参与机制，靶向发力，深入整治漠视侵害群众利益问题。

　　违规发卡、圈钱关店……针对消费预付卡乱象问题，2023年嘉兴依旧作为漠视侵害群众利益问题专项治理中的“自选动作”重拳出击。在嘉兴市商务局、嘉兴市市场监督管理局开展联合执法“利剑”行动的基础上，嘉兴市纪委监委推动市商务局就相关投诉办理时限过长问题推出纠纷处置“555”工作流程。建立部门联动快速处置工作机制，对重大预付卡消费侵害消费者权益事件，协同联动，各司其职，快速处置。针对部分跨地域的消费预付卡疑难纠纷问题，嘉兴市纪委监委则推动职能部门启动跨地域协调程序，制定解决方案，让群众诉求得到合理解决。

　　“治理启动前，我们广泛征求民意，通过市级媒体公示每个项目的治理目标和举报电话。治理中，创新探索‘专项治理大比武’，压实部门主体责任和监管责任、地方属地责任，又请职能部门负责人在媒体平台直面群众‘问政’。取得阶段性成效后，还探索开展了专项治理满意度问卷调查，让群众评判和监督。”嘉兴市纪委监委有关负责人表示，通过深化群众“点题”、部门“答题”、纪委监督、社会评价，市县一体推进漠视侵害群众利益问题专项治理，有力促进了问题整改。

　　（嘉兴市纪委监委）

原文链接：http://www.zjsjw.gov.cn/yixiankuaixun/202312/t20231214_21285457.shtml
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