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津市：把牢三心 打通服务群众“最后一米”

　　今年来，津市市积极落实省委、常德市委组织部关于村（社区）片组邻“三长制”工作的部署安排，在架构要求、工作责任、治理效能上着力，把牢三心，打通服务群众“最后一米”。

　　践“承诺”交心。为进一步帮助群众解决问题，建立群众有问题、邻长有响应、组织有回音、过程有记录的民情问题处置工作机制，建立邻长入户走访机制。邻长们率先承诺：为基层治理献力，当好‘宣传员’，让政策生动起来；当好‘联络员’，把民心凝聚起来；当好‘示范员’，让作用发挥出来；当好‘防护员’，把家园建设美丽。原则上，邻长每季度联系走访不少于1次，重点户每月不少于1次，既为群众提供上门服务，同时又征集生产生活难题，通过搭建“片长到组长、组长到邻长、邻长到群众”三级微信群，运用云党建片组邻“三长制”小程序，不断完善线上反馈工作模式。截止目前，津市市共有选优配强邻长4817人，完成群众联系服务问题3537项，反映求助问题满意率达到100%。

　　办“实事”暖心。“阿姨，您上次反馈的一楼下水管道老是堵塞问题，我这边已经反映到相关部门了，这两天就能处理好！”“叔叔，您要是接到通知中奖的电话或微信，需要您点击付款，这是诈骗不要相信！”这是三洲驿街道城隍庙社区居民代表与社区居民的日常对话。自开展片组邻“三长制”工作以来，津市市印发《关于进一步推进村（居）民代表工作的通知》，定期下发工作提示，稳步推动村（居）民代表与所联系户日常沟通交流，同时依托“三会一课”、“一月一课一片一实践”主题党日活动，引导“三长”发挥示范引领作用，积极开展我为群众办实事活动，去到群众家里、开在屋场会、话在邻里间，切实履行化解信访下基层、宣传党的方针政策下基层的优势，做实“微服务”、完成邻里矛盾、人居环境、安全隐患、政策享受及就业等方方面面“微心愿”。

　　建“机制”舒心。为持续推动“三长制”工作往深里走，结合日常工作，采取实地调研、电话访谈等方式，定期对各村（社区）“三长制”信息、“三长”履职情况、联户村（居）民的知晓度等进行督导，对无法胜任的邻长采取动态调整，坚持以“体系优”引领“治理优”，构建常态长效的治理格局，实行精准施策，对年富力强、表现突出的村（居）民代表纳入村（社区）后备干部管理，对不是党员的代表，可以作为入党积极分子进行重点培养。同时，注重典型引领，深挖经验做法，及时总结，在“津市组工”等宣传平台推介，积极营造创先争优的浓厚氛围。

原文链接：https://www.hxw.gov.cn/content/2023/12/29/14432604.html
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