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商水县：“通气”纾解群众“怨气”

　　

　　“各位村民大家好，县委巡察组已经进驻我们固墙镇，这几天就要到我们村开展巡察，大家如果有什么困难或者问题需要反映，可以去巡察组驻地，也可以拨打电话，电话是……”村里的“大喇叭”反复播放着这样一段录音。

　　“巡察组来了……”村民们争相传递着这个消息。

　　“叮零零，叮零零。”第五巡察组的信访举报电话又响起来了……

　　“喂，您好，请问您有什么困难或需要反映的问题吗？”信访员拿起了信访电话。

　　“俺家用不上天然气，你们巡察组管不管？”电话那头传来带着怨气的声音。

　　“请您消消气，慢慢说好吧？我把情况详细记录一下，后面核实情况后，第一时间给您答复！如果有问题，我们一定会解决！”信访员说。

　　“俺家的的天然气初装费交了好几年了，到现在一直没有接通，平时做饭啥的一点都不方便，我多次到村委反映，也不清楚啥原因......”电话那头的信访人把事情的大致经过向信访员叙述了一遍。

　　“马上给信访人取得联系，通知代庄村党支部负责人来驻地了解情况，我们现场办公，群众的事再小也得解决好！”组长陈晓辉听了汇报后，当场安排信访员。

　　事情原来是这样的：固墙镇代庄村王大姐家2020年已经缴纳了天然气初装费，但由于需要盖新房，当时没有接通，等王大姐家新房盖好的时候，已经错过了集体接通天然气的时间，王大姐多次向村里反映，要求接通天然气，由于只有王大姐一家，村委一直没有当回事，也没有与燃气公司沟通，致使王大姐家的天然气迟迟没有接通。

　　“这个问题王大姐一共向你们反映过几次？”巡察组工作人员向代庄村党支部书记问道。

　　“我也记不清楚了，可能有两三回吧......”代庄村党支部书记回答道。

　　“那为啥现在还没有解决？”巡察组工作人员继续追问。

　　“燃气公司当时说是她家的天然气管道需要维修，暂时不能安装......”代庄村党支部书记说道。

　　“据我们了解，燃气公司不知道这个事，你们村‘两委’也没有给燃气公司反映过。”

　　“我年龄大了，可能忘了，记不清了......”村支部书记额头已经冒汗了。“确实是我大意了，这个事我怕麻烦，没有给燃气公司提起过，责任在我......”面对巡察组的一再追问，村支部书记主动承认了错误。

　　根据掌握的情况，巡察组立即向固墙镇党委进行了反馈，并要求立行立改。在巡察组的跟进下，固墙镇党委非常重视，与代庄行政村党支部一起与燃气公司进行联系，向燃气公司转达王大姐的诉求。然气公司安排专人做好了王大姐家燃气管道入户工作，并于近日顺利接通。

　　“群众的事，就是我们巡察工作的大事。巡察不只是发现问题，还要通过巡察搭起与群众联系的桥梁，主动解决问题，有效化解矛盾，让群众在巡察中真切感受到获得感幸福感，感受到党和政府的温暖。”县委第五巡察组组长陈晓辉如是说。（商水县委巡察办 韩建平 吕冰源）

原文链接：https://www.hnsjw.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/hnxsxc/xcgz/xchgs/article84bdd84c87e0433985b0ff024533bffc.html
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