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巡视“利剑”保障营商环境

　　

　　营商环境是企业生存发展的土壤，本轮省委巡视中，各巡视组聚焦市县企业和群众办事的难点、堵点、痛点，发挥巡视利剑作用，推动深化放管服效改革，助力优化营商环境。

　　4月20日，在柘城县行政服务中心办事的张女士高兴地说：“来之前还为不知道怎么填申请表犯愁，结果到了窗口被一次性告知清楚，腿脚不方便还能全程帮办代办，比以前好多了！”

　　群众和企业办事的方便，得益于省委巡视组的监督推动。

　　今年2月，省委第八巡视组进驻柘城县开展巡视，很快了解到，柘城县在2020、2021年全省营商环境评价中排名不理想；实地走访柘城县行政服务中心发现，存在窗口设置不合理、服务态度不够好、事项办理不高效等问题。巡视组及时与县委深入沟通，督促县委高度重视，立行立改，强力开展优化营商环境专项治理。

　　在巡视组推动下，柘城县委坚持高位推动，立刻召开全县优化营商环境工作推进会议，通报了损害营商环境典型案件，安排部署了多项行动来保障营商环境。

　　聚焦政务服务、行政审批重点事项，柘城县按照流程最优、环节最少、材料最简、时限最短的要求，加快推进电子政务网络互联互通，科学布局窗口设置，推行“前台综合受理、后台分类审批、集中窗口出件”办理模式，并探索实施“一件事一次办”“有诉即办”“免申即享”等措施，通过提升“软环境”助力企业“硬发展”。

　　针对服务保障企业过程中存在的敷衍塞责、吃拿卡要、庸懒散慢拖等不担当、不作为问题，柘城县制定专项监督检查工作方案，精准监督、精准处置，将“四晒一诺一改”加入营商环境网格化工作方案中，“四晒”，即：晒工作职能、晒办事指南、晒负责人员、晒监督渠道；“一诺”，即：职能部门及其负责同志围绕依法履职、优质服务、廉洁自律等方面，面向社会作出公开承诺，接受社会各界监督；“一改”，即：对社会各界在办事或监督过程中提出的合理化意见建议，坚决做到即知即改、立行立改，着力解决企业和群众反映强烈的痛点、堵点、难点问题。

　　在大家关注的政务窗口服务质量专项治理行动中，重新核定县行政服务中心的窗口公示内容和办理内容，加强了自助服务和智能审批工作，人社、税务、不动产登记等单位正在采购自助服务机、智能审批排队叫号机，部分设备已进入24小时不打烊自助服务专区，市场监管、公安、民政等单位新设立了网办填单辅导区……让企业和群众充分感受到办事的方便和快捷。

　　“全力以赴拼经济，离不开优质的营商环境。”省委第八巡视组负责人表示，通过充分发挥巡视“利剑”作用，切实打通服务企业“最后一公里”，剑指“拦路虎”，畅通“中梗阻”，持续为优化营商环境护航，赋能经济社会高质量发展。（刘勰 崔文）

原文链接：https://www.hnsjw.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/hnxsxc/xsyx/articlee88f3fee56614d9aae6ebd558140260d.html
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