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绵阳市北川县：科技赋能让“指尖”监督直达群众“心尖”

　　“我只是抱着试一试的态度，在平台上反映了问题，没想到，才几天时间，不仅地质灾害得到了有效处置，还为我们修建了一条出行便道，这个‘羌事监督通’平台还真管用。”说起不久前在“羌事监督通”小微权力监督信息平台反映诉求的事，家住绵阳市北川羌族自治县片口乡东江村的张增武赞不绝口。

　　 

　　北川羌族自治县小坝镇聚宝沟村群众通过羌事监督通平台查看村务公开公示情况。（孟青亮 摄）

　　而就在10月10日，该县小坝镇聚宝沟村的副书记钟升菊工作间隙点开平台登录，在“我想说个事”栏目看到一条该村村民罗义华的诉求反映：“我脚痛，无法正常走路，新农保验证时间马上要到了。我又用不了智能手机，请村干部上门为我验证一下。”收到反映后，钟升菊马上与罗义华取得联系，第二天一早就上门为他办理了新农保验证。

　　“以前反映问题需要跑到新县城找相关部门，费时费力，现在拿起手机动一下手指头就能轻松解决，真是太方便了。”说起诉求反应、解决问题，北川羌族自治县很多村民和张增武、罗义华一样深有感触。这样的变化，来自“羌事监督通”小微权力监督信息平台的建设。

　　“‘微平台’推动‘大治理’。该县纪委监委运用‘微信群+小程序’模式，着力打造出群众掌心上的纪检、指尖上的监督，让小微权力在阳光下运行。”县纪委常委、县监委委员张加萍介绍说，随着全面推进乡村振兴战略的实施和村级建制调整，村级信访举报、监督盲点漏洞等基层社会治理问题和矛盾显现，开发“羌事监督通”平台，是运用信息技术助力各项监督融会贯通、下沉到底，补齐基层小微权力监督短板的一项创新举措。

　　据了解，“羌事监督通”平台涵盖阳光公开、权力监督、廉情收集等功能。群众通过平台群众端“我想看下账”“我想说个事”“我想要举报”3个模块，不仅能随时随地一键查看“三务”公开、监督村级事务，还能通过语音、文字、随手拍等方式反映民生诉求，进行信访举报。收到群众诉求后，县乡村三级纪检组织、县级相关职能部门和村社两委干部按权限第一时间进行受理回复，实现“权力运行看得见、纪法红线守得住、社情民意听得到、群众诉求办得好”。

　　既要畅通群众监督渠道，也要压缩小微权力腐败空间。平台上线运行以来，县纪委监委通过“羌事监督通”信息平台开展“互联网+”公开，在平台上公开党务村务、集体“三资”、工程项目、惠民资金等小微权力运行相关数据1840余条，全县235个村已全覆盖入驻村（组）群众微信群472个。

　　此外，为防止群众诉求“石沉大海”，县纪委监委采取“预警督办”的模式，对照规定的办理时限，对超期未受理的群众诉求，及时发出工作预警，对重复反映、多人反映诉求，开展线下督办，提高工作效率，并在办结后由诉求人对办理过程、办理结果进行评价，形成“受理-分办-整改-反馈-问效”的监督闭环，做到全程实时监管、数据全时研判。截至目前，共收集群众诉求120条，办结27条。

　　“下一步，县纪委监委将持续深化‘羌事监督通’平台应用，通过信息化手段解决基层小微权力运行中的难点堵点，让‘指尖’上的监督直达群众‘心尖’，将实事好事办在群众心坎上。”县纪委监委主要负责人说。（作者：米明孚 吴艳 伏翠霞）

原文链接：http://www.scjc.gov.cn/scjc/jdzj/2023/11/2/d4b7aca7ba58439c89e3336308158af7.shtml
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