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【“监督一点通”一线传真】宿松：“监督一点通” 解决群众烦心事

　　“东方盛世B7栋三单元污水管堵塞，地面积水严重，容易滋生蚊虫及细菌，严重影响居民居住环境……”不久前，宿松县孚玉镇东方盛世小区某居民，在小微权力“监督一点通”平台上，反映小区污水管堵塞影响居住环境问题。

　　接到群众诉求后，孚玉镇纪委第一时间与投诉人取得联系，并安排社区工作人员到实地开展核查。经核查，该居民反映情况基本属实。随后，社区工作人员组织居民代表及网格员到现场进行勘察，在充分听取大家意见后，暂定了两个解决问题方案：一是疏通并打通B8栋前下水道窨井；二是将整个B7栋下水道开挖更换管道。

　　群众利益无小事，做实做细是大事。确定解决方案后，孚玉镇古塔社区工作人员积极与原宿松县经济适用房开发公司进行沟通协调，争取由原开发公司进行整治改造，资金不足部分由居民自筹。沟通协调工作完成后，古塔社区按照居民选定改造方案，组织施工队施工，及时解决了该小区下水道堵塞问题。

　　“以前这里地面上都是污水，不仅看着糟心，走到这条路上都得小心翼翼，生怕滑倒，现在小区环境更好了，我们出行也更舒心了，这个‘一点通’平台真靠谱！”面对回访的工作人员，东方盛世小区的居民赞不绝口。

　　自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，宿松县纪委监委坚持宣传推广、公开信息、受理投诉、跟踪问效一体推进，全程跟踪解决群众投诉反映问题，做到清单化管理、责任化督办、闭环式落实，推动解决群众的急难愁盼事。

　　今年以来，宿松县纪委监委在“监督一点通”平台公开公示信息70余万条，办理有效投诉件486件，已办结479件，群众综合满意率94.95%，有效发挥了小微权力“监督一点通”平台便民为民、推动治理的基础作用。（安庆市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/ywbb/p/114846.html
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