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文山：监督靠前为规范旅游市场秩序赋能

　　

　　金秋时节，广南县八宝镇四万余亩稻田里，稻浪起伏，稻香四溢。“八宝贡米”喜迎秋收的同时，也迎来了全国各地慕名而来的游客。

　　“秋高气爽，游客越来越多，相关部门经常到景区开展检查，我们严格按要求规范经营，没有趁机乱涨房价，客房基本每天都能住满。”连日来，广南县纪委监委工作人员到八宝镇各大旅游“打卡地”进行走访，和三腊景区内经营民宿的村民李汉杰聊起了县级行业部门对旅游民宿经营的监管情况。

　　全州各级纪检监察机关聚焦优化旅游发展环境靠前监督，压实地方党委政府属地管理责任，督促涉旅职能部门紧紧围绕政策落实、安全生产、工作作风、管理服务等重点内容，认真落实主体责任和监管责任，协同发力规范旅游市场秩序，严防重大旅游安全事故和干部职工违规违纪现象发生，为游客提供高质量的旅游体验。

　　具体工作中，州纪委监委统筹县、乡、村三级监督力量和公安、市场监管、文化和旅游部门监管力量，综合运用部门联合监督、“室组地”联动监督、村务监督委员会一线监督等手段开展监督。紧盯游客普遍关心的餐饮、住宿、观光、停车等问题，分赴景区景点、大型宾馆酒店、购物场所、停车场等关键点位，随机与游客、市场经营主体现场访谈，了解是否存在停车场违规收费、经营主体未落实明码标价要求、购物场所强制购物等损害旅游发展环境的行为。同时，深入查找背后的监管责任履行不到位、监管措施落实不力、工作作风不严不实等问题，严肃整治阻碍旅游产业高质量发展的腐败问题和不正之风。

　　对监督发现的问题，能现场整改的，要求马上整改；不能现场整改的，该州通过台账式管理、清单式销号、现场督查等方式，督促责任单位限时完成整改，并不定时开展“回头看”。同时，在问题整改跟踪问效上持续发力，分发挥派驻监督“探头”和“前哨”作用，相关派驻纪检监察组通过约谈提醒、查阅台账、列席会议等方式，压紧压实行业职能部门监管责任。

　　值得一提的是，州纪委监委还注重发挥社会监督作用，督促职能部门畅通旅游投诉渠道，及时处置游客投诉事项。全州各级纪检监察机关紧盯群众诉求是否有人管、反馈是否有温度等强化监督执纪，对游客投诉不闻不问、不及时处置，造成负面影响的，或有案不查、压案不查、徇私舞弊的部门主要负责人、分管领导、执法人员，依规依纪依法追究相关责任。

　　“游客的旅游体验，考验的不仅仅是旅游发展环境，也是我们的营商环境。”州纪委监委有关负责人表示，将结合优化营商环境“暖心行动”，对旅游产业持续靠前监督、跟进监督、全程监督，进一步压实属地责任和行业监管责任，为规范旅游市场秩序赋能，让游客放心、舒心、安心。 （江家正 张蕊 || 责任编辑 田源）

原文链接：http://www.ynjjjc.gov.cn/html/2023/xinfangjubao_1009/123724.html
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