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【“监督一点通”一线传真】当涂：群众诉求 “一键达” 急难愁盼“一点通”

　　“感谢这个平台帮我们解决了大问题，上午在手机上反映，下午问题就解决了，真方便。”近日，面对回访的工作人员，当涂县黄池镇劳动新村居民陈女士笑着竖起了大拇指。

　　近日，当涂县黄池镇纪委在小微权力“监督一点通”平台上接到投诉，有群众反映自家儿童在劳动新村一期玩耍时被马蜂蜇伤，希望相关部门来清理马蜂窝。时值暑假，人流量较大，镇纪委高度重视，立即提级督办，并于当日下午安排劳动村协调物业工作人员在小区内进行查找摸排，共清理摘除3个马蜂窝，为老人小孩休闲娱乐消除了安全隐患。

　　自小微权力“监督一点通”平台运行以来，当涂县纪委紧盯投诉办理环节，坚持问题导向、目标导向、效果导向相统一，建立投诉问题快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结和及时反馈全过程闭环管理机制，将投诉办理与促进乡村产业发展、乡风文明建设、人居环境整治等工作结合起来，对于群众反映集中的问题，及时梳理汇总，开展专项监督，用好用活第一种形态，切实推动小微权力运行在群众监督之下，让群众真正感觉到从严治党在身边、正风反腐肃纪在身边。

　　“点点屏幕就能看到补贴资金的去向，还能实时反映问题，大家办事越来越方便了。”截至目前，当涂县小微权力“监督一点通”平台共受理群众在线投诉累计3161件，办结率99.5%，群众满意率为99.35%。

　　“下一步，当涂县纪委监委将继续加大对‘小微权力监督一点通’平台的运用力度，确保群众诉求有人应、有人管、有人办、办得好，做实做细基层监督，打通全面从严治党‘神经末梢’，不断提升群众的获得感和幸福感。”当涂县纪委监委有关负责人说道。（马鞍山市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/ywbb/p/113677.html
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