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【“监督一点通”一线传真】当涂：指尖监督“一点就通” 群众诉求“一键即办”

　　“村中心路卫生室旁边开挖自来水管道后进行路面维修，遗留了一堆建筑垃圾在路边，影响交通安全。望村委会及时处理。”这是近期当涂县江心乡小微权力“监督一点通”平台收到的一条投诉信息。

　　当涂县江心乡纪委接到平台推送的问题后，高度重视，及时按照程序转办至新锦村村委会，新锦村工作人员经过实地查看了解相关情况后发现情况属实，村工作人员第一时间联系施工单位，对该问题进行了处理。

　　“接到群众投诉后，我村高度重视，第一时间安排人员核实并和施工单位取得联系。目前，施工单位已安排4名工人、1辆三轮车清理路面。最后感谢您对我村工作的关心和关注！”投诉人收到办理反馈结果后，立马给出了“非常满意”的评价，并表示“当时就抱着试一试的态度，在小微权力‘监督一点通’平台上反映了自己的诉求，没想到这么快就解决了。”

　　自小微权力“监督一点通”平台正式上线以来，当涂县纪委始终以解决群众操心事、烦心事和揪心事为落脚点，抓严抓实群众“指尖上的监督”，不断提高群众的知晓率、使用率和满意度。同时，注重投诉办理质效，立足“监督的再监督”定位，切实将诉求办理到位，做到解民忧、纾民困。截至目前，全县共受理投诉3161件，办结率为99.5%，群众满意率为99.35%。

　　“群众的每一件小事都要当作大事来办。”当涂县纪委有关负责人表示，下一步，将把小微权力“监督一点通”平台建设工作常抓在手、紧抓不放，聚焦信息公示、投诉办理等关键环节，定期复盘总结，及时查缺补漏，充分发挥平台作用。（马鞍山市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/ywbb/p/113186.html
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