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浙江东阳：推出"五定五包"制度 提升信访办理质效

　　今年初，浙江省东阳市启动检举控告百日攻坚行动，行动以实现“一降二清三升”为目标(检举控告量保持稳步下降;初信动态清零、重复举报清零;办信能力、办信质效、群众满意度持续提升)，推进纪检监察信访举报工作高质量发展。

　　在工作推进中，东阳市根据问题实际制定“五定五包”制度，要求各乡镇(街道)自收到案件之日起5日内组织研究制定工作方案，严格落实定包案领导、定解决方案、定责任人员、定办理质量、定办结时限和包掌握情况、包思想教育、包解决问题、包稳控管理、包依法处理，切实推动矛盾有效化解。

　　在此基础上，该市深化片区协作机制，室组地联动成立攻坚小组，对纳入攻坚范围的信访件，逐个制定方案、落实责任，并紧盯初次举报件办理最佳“窗口期”，力争简单件7日办结、一般件15日办结、复杂件30日办结，避免问题升级、矛盾激化。

　　该市全面梳理了一批历年来未能稳妥化解的积案，根据问题属地分批次滚动交办，各乡镇(街道)党(工)委书记牵头开展协调化解工作，对受到不实检举控告的，及时开展澄清正名反馈。巍山镇驻村干部赵筱君因所联系村内矛盾被举报，调查期间工作热情受到打击，该镇纪委收到信件后立即展开调查，核查后发现反映的内容均不实，及时为其澄清正名，消除其思想顾虑。截至目前，该市共办结初信25件，化解积案18件，开展澄清正名2起，打击诬告陷害1起。

　　此外，东阳市还组织了一场双向约谈会，对年度检举控告工作不力的乡镇(街道)党(工)委书记进行约谈，梳理纪检监察信访举报工作中的突出问题，逐一指出薄弱短板并分析具体成因，以“红脸出汗”促担当作为。

原文链接：http://www.gzdis.gov.cn/gzzc/tszs/202308/t20230810_81660476.html
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