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【“监督一点通”一线传真】芜湖弋江：“指尖监督”堵严“漏洞”

　　“在电梯里看到了小微权力‘监督一点通’平台的宣传单，我就抱着试试看的心态在平台上反映了自己的诉求，没想到半天的时间问题就得到了解决，效率太高了！”看到水井管道不再渗水，家住美好首玺小区的茆先生在街道纪工委电话回访时给出了“非常满意”的评价。

　　不久前，弋江区小微权力“监督一点通”平台收到一件投诉：美好首玺小区5号楼二单元水井从15楼向下渗水，多次反映都不能彻底解决，希望有关部门能尽快检修恢复正常。弋江区澛港街道纪工委接到投诉后高度重视，立即受理，及时转办至大学城社区并全程跟进督办，督促社区对接物业公司和水务公司安排排查维修。仅半天时间，水井管道上的“漏洞”就找到了，困扰居民多时的漏水点被堵上了。

　　小微权力“监督一点通”平台上线以来，弋江区纪委监委将“监督一点通”平台建设融入基层治理，聚焦群众身边事、操心事、烦心事，从受理率、办结时限和满意度三项指标入手，真正实现受理群众投诉不推诿、不扯皮，拒绝“一转了之”，解决群众困难“一马当先”，以强烈责任意识护航精准监督，踏踏实实为民办实事，一心一意替群众解烦忧。

　　同时，弋江区还定期对小微权力“监督一点通”平台投诉内容类别进行梳理剖析，针对群众反映较为集中、频次较高的同类问题，开展专项督查，督促责任单位履职尽责，建立健全长效机制，以点带面、以上率下推动整改落实，堵严“漏洞”，最大化发挥“监督一点通”平台在基层社会治理中的作用。

　　“小微权力‘监督一点通’平台让基层监督有形又有力。我们将持续深化小微权力‘监督一点通’平台推广应用工作，紧盯群众在平台投诉的民生‘小事’，对群众‘急难愁盼’强化监督执纪，堵严基层治理中的漏洞。”区纪委监委负责人表示。（芜湖市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/ywbb/p/112879.html
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