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【“监督一点通”一线传真】天长：指尖监督“一点通” 接诉即办解民忧

　　“小区的充电箱外壳陈旧，电线也有破损，存在安全隐患，一旦发生漏电或失火，后果不堪设想……希望尽快得到解决。”近日，天长市千秋街道千秋社区居民张阿姨通过小微权力“监督一点通”平台反映自己遇到的忧心事。

　　接到平台留言后，千秋街道纪工委工作人员第一时间向千秋社区纪检委员了解情况，并转办至千秋社区。该社区纪检委员随即联系街道安监办工作人员到现场核实查看。

　　原来，千秋社区居民反映的是一老旧小区居民楼外有人安装了充电箱，存在安全隐患。经调查了解，该充电箱是天长“饿了么”公司自行安装，确实存在严重安全隐患，群众反映问题属实。

　　民生无小事。为快速解决这一问题，千秋街道纪工委现场督促相关工作人员立即与天长“饿了么”公司负责人取得联系，耐心向其宣传违规充电的危害，并要求将违规设置的充电箱及时移除。经过耐心沟通，天长“饿了么”公司同意拆除，最终消除了违规充电的安全隐患。

　　“非常感谢你们，没想到问题这么快就解决了。”看到问题得到妥善解决后，居民张阿姨连声道谢，并给出“非常满意”的评价。

　　小微权力“监督一点通”平台是保障群众切身利益、解决群众忧心事的有力抓手，天长市纪委监委始终正视群众反映的各类问题，及时解决群众诉求，以扎实有效的监督确保群众反映事项“桩桩有人管、件件有着落，事事有回应”，不断增强群众的获得感、安全感和幸福感。截至目前，该市平台访问量达1175.7万人次，受理投诉505件，办结502件，群众满意率达 97.26%。

　　“下一步，我们将持续用好用活小微权力‘监督一点通’平台，紧盯群众身边不起眼的‘芝麻小事’，着力解决道路桥梁等基础设施、电油水煤气等民生保障，以及食品药品安全、医疗社保等群众反映的‘急难愁盼’问题，真正把实事办到老百姓的心坎上。” 天长市纪委监委有关负责同志表示。（滁州市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/ywbb/p/112912.html
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