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【“监督一点通”一线传真】芜湖繁昌：指尖“微平台” 化解群众“堵心事”

　　“下水道通了，路面干净了，我们老百姓心里也畅快多了！‘监督一点通’平台真好用，没想到手指头点一点，不出门就能反映并解决好问题，感谢你们！”繁昌经开区横山村鲍大姐笑着对登门回访的村纪检委员说道。

　　近期，村民鲍大姐通过“监督一点通”平台反映南后街小区下水道发生堵塞，污水外溢，同时大雨会导致小区单元楼前道路积水，影响日常生活和出行。接到投诉后，村纪检委员立即行动，梳理问题，迅速处理，全程督办，跟踪问效，快速化解群众“堵心事”。

　　经过深入小区现场与周边居民详细了解情况后，发现是因为南后街小区部分下水管道、雨污管网因管道老化加之最近梅雨季节淤积了大量杂物、油污，导致管道堵塞、污水外溢。掌握情况后，村纪检委员立即督促村“两委”干部会同专业人员研究解决方案，确定开挖井盖、通淤清理和填埋新管等一系列措施。为确保施工质量和安全，村纪检委员全程参与，监督配合工作人员开展疏通和清理。目前，管道疏通和修缮施工已完成，还了居民干净整洁的生活环境，住户也不用垫着脚尖捂着鼻子回家了。

　　小事连着民生，民心连着党心。截至目前，繁昌区基层小微权力“监督一点通”平台，累计公示5大类42项事项共5.9万余份、18.9万余条，累计访问量98.1万人次，受理投诉493件，投诉办结率100%，群众满意度达98.28%。群众利益无小事，区纪委监委将不断丰富和畅通群众反映诉求渠道，持续用好用活小微权力“监督一点通”平台，办好群众天天有感的关键小事，让为民服务更有温度、速度和力度，不断提升群众幸福感、获得感、安全感。（芜湖市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/ywbb/p/112657.html
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