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加强应急调度做好服务保障确保旅客出行安全有序

　　昨天是“五一”假期最后一天，本市重点站区迎来了返程客流高峰。晚上，市委副书记、市长陈吉宁以“四不两直”方式前往北京南站、北京西站检查假期返程客流高峰服务保障工作，看望慰问假日期间坚守岗位的一线工作者。

　　“五一”假期，北京西站、南站旅客出行量较大。4月29日至5月4日，北京南站发送旅客110.47万人，5月5日预计到达旅客20.5万人。晚7时多，陈吉宁从北京南站北广场进站口进入站内，实地察看候车大厅、地铁排队候车引导情况，检查列车与地铁、公交、出租车换乘接驳的便利性。在车站西停车场地下一层，看到旅客有序排队等候出租车，陈吉宁现场随机询问了解出租车司机和旅客排队等候时间、离站出行是否安全顺畅等，叮嘱相关部门要优化运力调配，提高旅客离站通行效率。

　　随后，陈吉宁分别来到北京南站应急指挥中心、北京西站指挥调度中心，通过视频察看列车到站情况和重要点位旅客流量。他强调，要深化路市协同，优化完善应急预案，加强极端天气等不利因素下的形势研判，综合考虑车站运力等情况，优化运力调整调度，做好安检、进出站、候车大厅等关键部位的疏导力度和相关服务保障，提高不同场景下应急处置能力，有效应对大客流情形，更好维护车站和出行秩序，进一步提高服务能力和水平。铁路部门要加强与市重点站区管委会沟通衔接，完善信息共享机制，强化科技手段运用，通过及时发布信息等方式，做好旅客预期引导，方便合理安排出行，结合旅客需求，落实各项便民措施、及时回应关切，共同为广大旅客出行创造安全有序环境。

　　市领导卢映川、靳伟参加。（文/杨旗）