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【漫画】“三道加法”加出街巷治理新动能

　　

　　

　　“人民城市人民建，人民城市为人民”。近年来，四川省五通桥区聚焦城市治理主体不多、服务不优、方式不准等问题，坚持党建引领、服务为本，创新以街、巷为治理单元，通过“三道加法”，充分调动街巷内商户、单位、企业、居民等对卫生保洁、矛盾化解、公共设施维护等事务自管自治，走出一条城市基层党建引领街巷精细化治理新路径。

　　

　　

　　

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　　“咱们这条街自从成立街巷党支部、组建自管会，热心居民们纷纷自愿加入协理员队伍，大家伙一起商量、一起服务，为社区治理出一份力”。黄桷井社区文化路北段街巷党支部书记华冬梅高兴地说道。一个红袖章、一身红马甲、一张工作证、一本记事本，成为她穿梭在大街小巷的标配。

　　“一个支部理事＋一支队伍管事”。在中心城区茶花路、中心路、古桥街、钟楼街等人口密集、流动性强、商户众多的“两街七路”分别成立16个街巷党支部和自管会，实现党的组织和工作覆盖。坚持“自主报名、择优上岗”原则，选拔热心公益，有威望、敢管事、能服人的商户、社区工作者、网格员、志愿者等组建街巷协理员队伍。按照“岗前必训”原则，围绕“五心”协理服务内容以及收集、整理、处理、反馈等闭环工作模式开展岗前培训，当好基层党建组织员、情况收集信息员、居民事务协理员、矛盾纠纷调解员、安全隐患协管员。

　　

　　

　　

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　　“一日双巡，有情况及时记录下来，能处理的马上处理，不能处理的上报社区”，茶花社区茶花路东段协理员白树清边巡街边说道，“我的铺面就在这条街上，像我这样加入治理队伍的商户很多，大家共同参与，一起治理我们的街巷”。

　　“一张清单明事＋一批制度治事”。实行街巷包段负责，搭建“有统一标识、有队伍培训、有志愿服务、有积分存折、有表彰激励”的“五有”工作体系，形成一张覆盖社区、街巷、小区的权责管理清单。分别建立日常巡访、遇事办理、结果反馈、积分兑换、表扬通报等管理制度，积极引导辖区商户、居民共同参与创文创卫、文明劝导、纠纷调处、隐患排查等工作。通过张贴责任街巷示意图、设置公示牌、印发连心卡等，广泛宣传街巷治理工作，采用设立“流动红旗”、评定星级商户、评选“最美居民”、加强宣传报道等形式，积极营造人人有责、人人尽责的治理氛围。

　　

　　

　　

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　　“我就抱着试试看的态度，向街巷协理员反映了个别小巷夜晚没有路灯，居民夜间出行安全难以保障，没想到问题真给解决了”，家住涌江社区涌江路北一段的居民刘大爷感慨地说道。现在，居民的大事小事可以随时向街巷自管会反映，并得到快速回复解决，街巷协理员已成为居民的好帮手。

　　“一批阵地议事＋一套模式解事”。分别在散住区、楼栋区、门市区、小区等居民相对集中区域设置街巷议事园、议事角、议事铺、议事亭共计35个，丰富“居民说事坝坝会”“板凳工作法”“邻聚里会客厅”等参事议事载体，实现有地议事，有人揽事；有事就议、现事现办。探索居民共商共解治理模式，通过邻里说事、定事、议事、解事、评事“五事调解法”，构建商户居民诉求收集、响应、办理闭环处置机制，有效化解社区治理难题。街巷、社区与综合执法、市场监管、住房城乡建设等10个职能部门联动，对乱扔垃圾、乱贴广告等不文明行为及时劝阻、清理，及时化解占道经营、违建拆除、管线规整等难题280件，信访投诉情况同比下降20%，群众满意率达98%以上。

　　

　　

　　

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