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【“监督一点通”一线传真】怀远：监督助力 打通解决群众诉求的“最后一公里”

　　“新的经营点不仅场地大租金便宜，而且靠近206国道，交通十分便利，关键是远离村庄，不会打扰村民正常的生产生活，也改善了群众的生活环境。感谢镇村干部提供的帮助，给我找到了这么好的经营场地，真是为我解决了大问题。”家住怀远县古城镇刘桥村的赵先生说道。

　　不久前，该村桥七组村民通过小微权力“监督一点通”平台反映赵先生经营的木材收购加工问题，指出该加工点木材乱摆乱放，场内木屑乱飞、烟尘弥漫，木材运输车辆经常占用村内道路，造成交通堵塞，已经严重影响了村民的正常生产生活，希望能够通过平台帮助解决。

　　群众利益无小事。古城镇纪委接到平台反映后，第一时间联系到刘桥村党支部主要负责同志，并与村“两委”干部一同到现场查看了解情况。镇纪委负责同志在与赵先生沟通过程中了解到，随着木材收购加工点经营状况越来越好，现有的场地已经不能满足经营需求，希望镇村两级能够帮忙找到一个场地大、交通便利的经营场所继续经营。了解到赵先生的诉求后，镇村两级干部迅速行动，多方查找，很快为其找到了一处靠近206国道、租金便宜的经营场所。两天后该木材收购加工点就搬离了村民居住区，交通堵塞和噪声扰民等问题得到了彻底解决。

　　事后刘桥村“两委”干部到投诉人家中进行回访，详细告知该投诉事项的处理过程，并就其对刘桥村工作进行监督表示了感谢。最终，该投诉人也在小微权力“监督一点通”平台上留下“非常满意”的评价。

　　“监督一点通”直通民意解民忧，让群众足不出户解决身边事。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，怀远县纪委监委紧盯宣传推广、信息公开、处理质量，不断提升平台的知晓度和使用率，常态化做好群众投诉问题的受理、转办、答复、回访等工作的跟踪督办，用心用情用力解决群众诉求，确保群众诉求有人应、有人管、有人办、办得好，不断提升群众的幸福感和满意度。今年以来，怀远县小微权力“监督一点通”平台累计访问量达80万人次，共受理投诉件775件、办结772件，群众满意率达99.88%。

　　“下一步，我们将持续加大小微权力‘监督一点通’平台的推广运用力度，推动平台规范使用，让群众监督更加便利，让问题发现在基层、解决在基层。”怀远县纪委监委有关负责人表示。（蚌埠市纪委监委）

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