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【“监督一点通”一线传真】桐城：办好“小”门牌 服务“大”民生

　　“这个平台可真好用啊，之前因为门牌号重复的事情，快递老是送错，让我非常困扰，我也是抱着试试看的态度在平台上反映一下，没想到这么快就把问题解决了。”近日，家住桐城市双港镇的焦先生在接受镇纪委干部回访时激动地表示。

　　此前，双港镇纪委在小微权力“监督一点通”平台上收到了来自龙山村焦先生的实名投诉，反映他本人及周边住户门牌重复，同一个门牌号同时出现两户人家，给他们的生活造成了很大困扰，希望有关部门能及时改正。

　　接到投诉后，镇纪委第一时间与焦先生本人取得联系，了解门牌号重复的具体位置，随后立即转办给龙山村村委会要求进行核实。经实地查看和走访了解，焦先生所在的光明路共进行过两次门牌的安装和更新，第一次在2007年，当时所有门牌号均安装无误，后因城镇化及门牌规范化发展的需要，2012年前后又组织对所有门牌进行了一次更新和重装，因一些住户不愿意更换、村里工作不够细致等原因导致部分门牌号码存在重复现象。

　　同时，镇纪委和龙山村在走访排查过程中，发现龙山村新建的新村小区目前也还没有安装门牌。为切实解决民生问题，方便群众生活，镇纪委立即通过镇民政办将相关情况上报，市民政局核实属实后，立即组织人员对光明路重复门牌号进行重新编号，同时在征集新村小区居民意愿后，对小区内的6条道路进行了命名，对道路两侧的住户进行了准确详实登记并编号，最终焦先生重复门牌号问题得到圆满解决，新村小区里245户居民也都安装上了门牌。

　　“感谢党委政府为我们做了一件大好事，以后再也不用担心因为门牌号拿错东西了。”新村小区龙安路3号住户张先生看着自家新装上的门牌，竖起了大拇指。

　　急群众之所急，解群众之所困。小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，桐城市各级纪检监察机关树牢“以人民为中心”理念，立足监督首责，及时受理办理平台投诉件。截至目前，该市小微权力“监督一点通”共受理群众投诉1327件，已办结1316件，办结率99%，群众评价满意率95%。

　　“我们将持续发挥‘监督一点通’平台作用，以高效的办理、暖心的服务解决群众急难愁盼事，让群众感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。”桐城市纪委监委相关负责人表示。（安庆市纪委监委）

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