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【“监督一点通”一线传真】合肥庐阳： “一点通”一点就通 社区协调解民忧

　　“淮河路411号农垦厅宿舍，供水管破裂漏水，水压小，导致用水困难，反映多部门未解决。”近日，合肥市庐阳区三孝口街道城隍庙社区一居民在小微权力“监督一点通”平台投诉整栋楼水压小，无法正常生活用水。

　　接到投诉后，三孝口街道纪工委立即与城隍庙社区纪检委员取得联系，要求社区尽快解决居民的实际困难。社区纪检委员、网格员第一时间到达现场了解情况，并排查问题产生的原因。

　　为及时解决整栋楼居民用水问题，城隍庙社区联合街道建设发展建设部找来专业施工人员，经过一天时间抢修，顺利完成整栋楼用水设施的更换并投入使用。

　　“我家住5楼，以前都是半夜爬起来大桶小桶的接水，因为半夜才有水，自从社区给我们解决水压的问题以后，现在用水的问题也解决了，白天也能正常做饭洗衣服了，非常满意社区对反映问题解决的速度。”面对社区工作人员的回访，该居民表示非常满意。

　　民生无小事，枝叶总关情。自小微权力“监督一点通”服务平台上线运行以来，庐阳区纪委监委时刻把群众反映的每一件事放在心上，对投诉问题快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈，做到群众有诉求、部门有回应、纪委有监督，确保群众“急难愁盼”问题得到及时高效解决。截至目前，全区小微权力“监督一点通”平台公示信息42067条，总访问量达到1039万人次，平台内收到投诉件248件，已办结245件，群众满意率达90.71%。（合肥市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/ywbb/p/111706.html
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