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山东鄄城：党群驿家 服务到家

　　

　　  为进一步延伸街道、社区党群服务中心服务链条，及时解决群众难点痛点问题，去年以来，山东省鄄城县统筹城市小区、网格、商圈市场等资源，全面推行党群驿家服务站标准化建设，通过加强基础保障、搭建平台载体、动员多元参与等举措，畅通基层治理微循环。

　　  按照公共用房腾退一批、物业用房共用一批、老旧小区新建一批原则，鄄城县差异化建设不同类型、功能各异的党群驿家，并明确有标识、有桌椅、有服务设施、有议事场所、有公示栏、有制度“六有”标准。小区党支部书记担任服务站站长，实行坐班制，坐班人员统筹小区党政服务人员、社区下沉工作力量、网格员等人群，轮流做好日常管理维护、活动登记。

　　  依托党群驿家，设置红色代办点，吸收党员、网格员、志愿者等组建代办队伍，按照日常工作集中办、重要事情定点办、特殊群体上门办、法定假日预约办、办理结果有跟踪“四办一跟踪”机制规范运行，提供服务事项。推动县直机关企事业单位党组织和党员到小区报到，通过结对共建、资源共享、活动联动、党员联管等方式，共同解决社区、小区难题。开发“党群e家”智慧便民服务微信平台，建立线上“社区—小区（网格）—楼院”架构，设置小区党政、物业、公共设施等5类服务板块，居民可实时、线上向小区党支部、物业公司反映问题，并进行闭环管理。

　　  推行“3+N”议事协商制度，由小区党支部、业委会、红色物业，召集涉事单位、社会组织、楼栋长、居民等N个社会力量参与，每月至少召开一次议事协商会议，形成多方联动、众人协商的议事氛围。“现在有什么麻烦事，我都到党群驿家咨询办理，既方便又快捷。”领誉城小区居民李桂梅说。（通讯员 韩铮）

　　

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