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【“监督一点通”一线传真】天长：线上投诉线下解 排忧解难真满意

　　“村里正在开展高标准农田建设项目，自家位于姜庄组面积较小田块没有纳入建设项目内，影响收成，希望有关部门能帮忙督促整改到位。”近日，天长市张铺镇小微权力“监督一点通”平台收到一条来自该镇虎山村村民的留言信息。

　　接到投诉后，张铺镇纪委及时转交虎山村，并联系镇三资办等部门核实具体情况。经现场核查了解，确定投诉人反映的田块所在位置，因该田块靠近基站且面积较小，未被纳入高标准农田建设项目中。随后，该镇纪委要求虎山村联系施工单位对反映田块进行施工，并全程监督施工过程，严格把控施工质量。

　　两天后，田块改造完成。投诉人“非常满意”的评价也真实留在了张铺镇小微权力“监督一点通”的平台上。

　　自该平台上线以来，该市纪委监委将督促解决群众身边“急难愁盼”问题作为着力点，有序推进平台数据内容建设，要求镇（街）纪（工）委及镇（街）各相关部门加大对平台信息公示公开力度，及时公开党（村）务工作、村级“三资”管理、工程项目建设、惠民资金、村级集体经济组织管理事项等，确保平台公示公开内容应公尽公、全面完整，以信息化助力监督下沉一线，切实提升基层治理效能。每日查看平台受理投诉情况，全程跟进监督，做到群众诉求2个工作日内完成受理交办工作；对办理缓慢的，督促有关单位及时线下查办。今年以来，该市小微权力“监督一点通”平台共受理群众诉求事项85件，办结83件，群众满意率99.18%，均未发生逾期未办结问题，有效保障了平台推广使用的实际成效。

　　“下一步，我们将进一步强化平台宣传推广运用，持续深化群众诉求办理工作，不断提升群众对平台使用的认同感和满意度，把平台推广使用成效切实体现在群众诉求办理中。”该市纪委监委有关负责同志表示。（滁州市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/ywbb/p/111231.html
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