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【“监督一点通”一线传真】肥东：“一点通”平台让“远水也能解近渴”

　　“反映的问题立马就有回应，‘监督一点通’真能解决咱老百姓心头牵挂的难事，远水也能解近渴呀！我非常满意！”近日，肥东县杨店乡黄栗民族社区村民沙其秀对回访的社区监督委工作人员说道。

　　前不久，肥东县杨店乡黄栗民族社区监督委工作人员李正风在“监督一点通”上收到一条反映件，村民沙其秀反映银行不能代缴自己的养老保险金，因自己在肥东县城上班，不方便回老家办理，希望能通过小微权力监督一点通平台帮忙解决。

　　考虑到部分群众对自2023年1月起，养老保险不采取银行代扣的政策不了解，社区工作人员立即与沙其秀电话联系，告知社区近期正在通过入户、村民组微信群等方式进行宣传，引导大家使用微信或者支付宝小程序自行缴费，如果不会操作的，可以请包组干部代缴。李正风询问沙其秀是否会用微信或者支付宝，随后通过微信视频连线方式手把手引导操作，让沙其秀成功缴纳了自己的养老保险金。

　　倾听群众呼声，回应群众关切，是纪检监察工作的出发点和落脚点。自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，肥东县纪委监委积极做好群众诉求办理工作，各乡镇园区安排专人负责投诉问题的转办、办理结果的审核，积极与各相关部门沟通，及时做好反馈答复，确保事事有回应、件件有着落。通过正向引导群众利用平台参与监督各项村级事务，让小微权力“监督一点通”真正成为干部群众的“连心桥”，真正解决好群众身边的“烦心事”。自平台上线运行以来，发布公示信息15.2万条，用户注册量52万余人，访问量达669万人次，受理群众投诉735件，已办结718件，投诉件办理满意度92.92%。

　　“群众工作无小事，小微权力‘监督一点通’平台打通了与群众的‘最后一公里’，助推基层小微权力透明、阳光、公开运行。下一步，县纪委监委将推动平台从‘用起来’向‘用得好’提升，持续聚焦群众身边事、烦心事、操心事，继续强化数字赋能，切实推动监督直抵‘末梢’，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”肥东县纪委监委相关负责人表示。（合肥市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/ywbb/p/111144.html
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