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武功：扮靓服务发展“小窗口” 彰显作风能力提升“大视角”

　　“三个年”活动中，武功县以为民服务工作为发力点，围绕优化为民服务“小窗口”，实施转变理念、联动发力举措，不断彰显武功干部作风能力提升“大视角”。

　　转变理念，上门服务有温度。坚持服务关口前移理念，把找上门的问题转化为主动送到家的服务。从单纯解决群众具体问题的被动中，积极向促进县域经济高质量发展的主动上转变。树牢项目为王理念，扮好“服务”角色，常态化开展工业企业“三送一解”和“千名党员干部暖千企”活动，围绕企业融资、减税降费等问题，全面助企纾困解难题。实行招商引资工作领导带头考察对接洽谈机制，促成天康生物添加剂、高丰钢构智能制造基地、天龙钢构智能制造及研发中心等一批重大项目签约落地。出台《关于四个招商分局抽调相关人员的意见》《关于选派百名“干将”到基层一线交流锻炼的意见》，选派4名科级干部和10名优秀后备干部到京津冀、长三角、珠三角、川渝及西北地区，共计4个招商分局工作，加强招商分局工作力量，实施精准招商。一季度全县成功签约合同项目13个，合同引资44.53亿元，招引上市公司天康生物、高新技术企业江苏环宇汽车零部件有限公司等知名企业落户。

　　创新举措，帮代办理讲速度。进一步优化审批咨询引导、帮办代办等服务流程，在政务服务窗口实行周末和节假日轮岗上班制度，着力解决部分办事窗口功能不强、设置分散、忙闲不均、服务效率低下等问题。提升12345热线事项交办、问题处置、办理上报全过程质量效率，以便民利企、提速增效为着眼点，在自身不足上做“减法”，在服务质量上做“加法”，实施行政审批部门“三帮一”（党组成员+业务骨干+党员干部）党员干部带头帮办代办服务机制，梳理出帮办代办服务事项289项，专设对企服务窗口，为企业提供全程“保姆式服务”。通过全程跟进、有效保障、帮办代办等系列举措，在全方位、多角度、立体式的志愿服务工作中提升党员“尖兵”作风能力，擦亮窗口单位全面性服务品牌。

　　建强自身，联动办理添热度。打造一流的营商环境，在打通市场主体选择的堵点、卡点上想办法，在做好做强自身方面上下功夫。采取集中办公、并联办理等方式，提高审批效率，强化要素保障，推动项目尽快落地。严格落实全流程在线审批，有序推动投资项目审批制度改革与用地、环评、节能、报建等领域改革衔接，减环节、优流程、压时间、增便利，强化审批数据共享。全县265项行政许可事项全部纳入清单管理，185项行政审批事项实现了“一枚印章管审批”，政务服务事项网上可办率达到96.21%，并创新实施“自然人和企业法人全生命周期树”政务服务新模式。通过网络市场监管与“一站式”服务工作站等举措，吸引电商企业落户380余家，进一步助力擦亮电商产业发展名片，提升“买西北，卖全国”的武功电商服务水平。

　　（武功县作风能力专班供稿）

　　责任编辑：林晓兵

原文链接：http://www.sx-dj.gov.cn/a/zfjs/20230420/88330.shtml
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