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成都市锦江区：建立“楼小助”红色速办机制

　　

　　  近日，走进四川省成都市锦江区物资大厦2楼，“春熙·楼小助”红色速办服务队正在为楼宇企业职工指导个税申报操作流程。“除了现场服务，我们还提供线上办、预约办多种渠道，全方位送服务进楼宇。”队长马国玥说。

　　  近些年来，锦江区在春熙路商圈试点探索“楼小助”红色速办服务机制，通过组建服务队、全方位问需、开展组团式服务，推动服务资源下沉，助力商务楼宇政治功能、经济效益、社会效益“三提升”。

　　  组建“楼小助”红色速办服务队，由街道党工委成员任队长，选配全职党建指导员、经济专干等队员，全覆盖联系服务商圈46栋商务楼宇。开展“楼小助”业务知识培训、楼宇物业碰头会、楼宇企业恳谈会等活动，组织服务队定点定时下沉重点楼宇上门服务，担当党建指导员、涉企政策宣传员、上下沟通信息员、矛盾纠纷调解员、促企发展服务员，凝聚“企业呼、小助办”的助企力量。

　　  构建“线上+线下”全方位问需体系，线上联动楼宇物业，依托楼宇企业服务微信群，收集企业需求清单、发布政策解读清单、公开“楼小助”服务动态清单；线下落实每周一走访、每月一分析、每季一座谈“三个一”问需服务机制。队长对辖区重点企业开展对口定点走访、随机轮值走访，队员开展“春熙夜话”、驻点下沉等活动，制定党群建设、经济服务等服务清单，确保楼宇企业需求全掌握、问题全收集。

　　  整合街道社区、税务、人社等条块资源，开展组团式服务，链接律所、银行、金融公司等多元力量，提供点单式服务。结合企业需求，开展融资贷款咨询、个税申报指导、工伤保险条例解读等专场活动，助力企业实现发展“加速跑”。截至目前，“楼小助”累计协调解决问题诉求482个，为相关企业成功融资12.25亿元。（通讯员 锦组宣）

　　

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