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当场办 解心结

　　

　　“这个失而复得的意见箱，就是群众对我们巡察工作最好的肯定。”望着重新挂上墙的意见箱，我的思绪回到了“巡镇带村”刚开始的时候。

　　那是巡察组入驻的第二天，我们刚挂上墙的村（社）巡察组意见箱不翼而飞。“看来村里有的人对我们巡察组，有抵触情绪和戒备心理。”组内一位从事信访工作多年的老同志说。

　　如何才能解开群众心中的疙瘩，赢得群众的信任呢？解铃还须系铃人。巡察组同志沟通后得出一个结论：只有拿出当场办、马上办的真诚态度，让村民感受到巡察在身边、看到巡察成效，才能慢慢卸下心防。

　　我们与镇党委沟通，建议以组镇联合的方式开展一次开门接访、民情夜访专项活动，摸排群众“急难愁盼”的问题线索。白天，在文化礼堂设立固定接访点，轮流到岗、开门迎访；晚上，挨家挨户夜访，主动上门、入户问需。

　　活动开展了，效果却不尽如人意。白天接访点几乎没有访客，晚上夜访谈话，村民也是“报喜不报忧”。“坚持就是胜利，日久见人心。”看到大家情绪低落，组长的话给我们打了一剂强心针。

　　转机发生在一次夜访中。我听到坐在身边的村民嘴里嘟囔着：“我们村村干部在任不作为，反映好多次了都没答复。算了算了，和你们说也没用。”

　　“怎么会没用呢？你详细和我说说。”经了解，老百姓口中的这名村干部，无论是出席日常会议，还是开展具体村务工作，都存在由其配偶代理的现象，还有好几个村干部都这么做，群众对此颇有微词。

　　核实确定相关人员名单后，我们将此事项向镇党委反馈，提出立行立改要求。两个星期后，有关人员被停职。

　　综合群众来信来访、镇干部与我们谈话时反映的问题，我们还发现有的村级党组织缺乏凝聚力和战斗力。组镇会商后，镇党委决定在全镇范围内开展村级“躺平式”干部专项整治行动，对“蜗牛干部”“甩手干部”“守摊干部”等“躺平式”干部进行整治，全面整顿干部作风。

　　我们前前后后走访了900多户村民，大家提出的诉求、反映的问题，我们都向镇党委逐一反馈，要求涉及民生实事的当场办、马上办，涉及疑难杂症的限时办、承诺办。

　　这场作风整治吹暖了群众的心扉。随着问题一项一项被解决，堵在老百姓心中的疙瘩也一个一个解开了。半个月后，丢失的意见箱又被村民给挂了回来。（浙江省临海市委第一巡察组 郑烨莹 || 责任编辑 周振华）

原文链接：http://www.jsjc.gov.cn/shzs/fzzc/202303/t20230314_1491789.shtml
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