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【“监督一点通”一线传真】金寨：用活“监督一点通” 解难题纾民忧

　　“我刚在平台反映没多久，古碑镇政府的同志就联系我了，不仅修好了电线，还帮我对接摄像头理赔的问题。感谢政府为我们老百姓解决问题，值得点赞！”金寨县古碑镇响塘村村民高兴地说道。

　　近日，小微权力“监督一点通”平台收到一封留言“电表线路总是出现问题，电表烧了、家里电器也短路坏了”。群众利益无小事，古碑镇纪委第一时间联系供电部门进行现场核查，查明是因为用电高峰期线路负荷过大，导致电表箱户线零线烧断，造成该户外接监控摄像头损毁。

　　“电路连接着千家万户，用电安全更关系着群众生命财产安全，必须时刻把在手头、放在心头。”古碑镇纪委积极协调督促供电部门对电表箱损坏部分进行更换维修，并加强用电高峰时期的设备管护及日常检查维护。同时，镇纪委还积极协调上报保险公司，对该户监控摄像头烧坏问题进行赔付处理，确保群众合法利益不受侵害。

　　为进一步摸清解决电路负荷高问题，让群众用上省心电、安心电，古碑镇纪委以此为契机，组织镇供电所研究会商，制定2023年用电线路整改提升工作计划，结合每月入户抄表工作进行走访摸底，针对发现的问题制定整改提升措施。截至目前，共更换电表箱10余个，新增变压器3个，改造老旧入户线路700余米。

　　自小微权力“监督一点通”平台上线以来，金寨县纪委监委高度重视、全面部署，切实将小微权力“监督一点通”平台建设工作与深化基层乡村治理相结合，助力监督下沉落地、融入基层治理，推动全面从严治党向基层一线、向群众身边延伸。针对群众投诉事项，明确职责分工，规范投诉办理。根据政策咨询类、常规业务诉求类、问题反映类等投诉件的具体内容，不断优化办结时限、提升办件效果，截至目前，共受理群众投诉255件，办结率98%，满意度达97%。

　　“小微权力‘监督一点通’平台，为群众提供了一个‘监督好帮手’。通过‘人人都当监督员、人人都做参与者’，推动基层干部‘时时牢记守纪律、刻刻牢记遵规矩’，更好地为群众办实事、做好事、解难事。”该县纪委监委主要负责人表示。（六安市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/ywbb/p/110133.html
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