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【“监督一点通”一线传真】淮南谢家集：高效办结“监督一点通”平台投诉　 服务暖民心

　　“享受低保后，我看病的经济压力减轻了不少，感谢党和政府有这么好的政策。”家住谢家集区唐山镇的徐大爷高兴地说，“我因患有重病申请低保，社区反馈我提供的资料缺少女儿的收入证明，因我与前妻离婚多年一直没有联系，实在无法提供相关证明，我抱着试一试的想法将问题反映到居委会推广的小微权力‘监督一点通’服务平台，希望政府帮我解决这个问题，没想到就真的解决了。”

　　据悉，家住谢家集区唐山镇的徐大爷因身患慢性肾脏病、继发甲状腺功能亢进等疾病，向唐山镇卧园社区递交了低保申请，由于徐大爷与其前妻离婚多年没有联系，无法获知其女儿就学或就业情况，导致申请低保资料不全，审核未能通过。徐大爷将此事在小微权力“监督一点通”平台进行反映后，谢家集区纪委监委第一时间安排工作人员进行调查核实，了解到徐大爷确实符合低保申请的条件，但其不能提供女儿就学或收入情况证明，影响其低保金的审定。本着为民办实事、解难题的出发点，区纪委监委督促唐山镇民政办和社区工作人员协助解决相关问题，并全程跟进监督，最终为徐大爷成功办理了低保。

　　小微权力“监督一点通”平台上线运行以来，谢家集区纪委监委坚持为民办实事、解难题，把“监督一点通”平台作为解决群众急难愁盼问题的重要抓手，多形式多渠道开展线上线下宣传活动，引导群众注册使用平台，面对面向群众讲解操作流程，切实提高群众的知晓率和参与度，积极推动全面从严治党向基层一线、向群众身边延伸，全力打通群众监督的“最后一公里”。

　　截至目前，该区小微权力“监督一点通”平台共受理在线投诉16件，均已办结，群众满意度95%。“下一步，我们将持续高标准做好小微权力‘监督一点通’平台推广应用工作，及时回应群众急难愁盼，引导群众开展‘指尖上的监督’，不断提高群众的获得感、满足感、幸福感。”谢家集区纪委监委相关负责同志表示。（淮南市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/ywbb/p/110168.html
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