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【“监督一点通”一线传真】怀宁：诉求一键直达 问题“一点就通”

　　“真的太谢谢了，这次通过平台反映诉求，没想到真的很快就解决了问题，这个平台真是方便又实用!”2月6日，怀宁县平山镇范祠村村民范得美到镇里办事，碰到镇纪委干部时高兴地说。

　　前不久，从外地回家过年的范得美遇到一件烦心事，自来水公司送来一张缴费单，上面显示他家用了100吨水。可一家人平时都在外地，根本用不了这么多水。

　　范得美正在闹心的时候，听邻居张大爷讲，小微权力“监督一点通”平台能帮助群众解决问题，他就抱着试试看的心态进行了投诉。接到投诉件后，平山镇立即将投诉件转交至范祠村，镇纪委也第一时间参与监督，督促相关工作人员立即核实处理。

　　“经排查了解发现，村里在改厕的时候将他家原水管引到厕所去了，因水管质量存在瑕疵，导致了漏水。”现场勘查后，工作人员找到了水费产生的原因。

　　“我们已与施工方和范得美协调，一方面范得美按保守计算认可水费60元，剩余水费210元由施工方承担；另一方面我们对水管进行修复，争取群众满意。”范祠村有关负责人介绍说。

　　在镇纪委的有力督促下，范得美的水费问题得到了圆满解决。这只是怀宁县推广运用小微权力“监督一点通”平台，用心用情用力解决好事关群众切身利益的急难愁盼问题的一个缩影。去年以来，该县纪委监委持续深化“一改两为”，将为民办实事与跟进监督、精准监督相结合，依托“监督一点通”平台，深入基层、下沉一线监督检查，着力解决小微权力运行不规范、政策落实不到位等问题。平台上线运行以来，该县已公示公开信息3.7万余条，访问量398余万人次，办理群众投诉302件，群众满意度达92%。

　　“群众身边无小事，群众关心的事，就是我们监督的重点。”该县纪委监委有关负责人表示，下一步，该县将持续发挥“监督一点通”平台作用，围绕群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题加大监督执纪力度，把群众的困难事、烦心事解决好，让更多的惠民政策落地生根。（安庆市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/ywbb/p/109263.html
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