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伊宁市：专项整治助推窗口单位转作风提效能

　　“对窗口服务单位作风问题进行点名通报，为的就是要在红脸出汗的过程中起到警示教育、以案促改的效果……”

　　日前，伊宁市纪委监委聚焦群众办事的难点堵点痛点问题，精确发力，靶向施治，集中开展“窗口服务单位作风专项整治”活动。

　　据介绍，该市纪委监委共成立6个督查组，采取“专项监督+随机监督”的方式，对全市教育、医疗、住建等21个窗口服务单位，不定期进行明察暗访，着力解决窗口工作人员服务态度生硬、群众反复跑路、业务流程复杂、业务能力不强、组织纪律性差、违规收取费用等突出问题，不断改进窗口服务单位作风。截至目前，共发现问题28条，拟追责问责9人，约谈单位负责人6人。

　　“作风专项整治活动开展以来，我们不动产登记中心开通了不动产登记绿色通道，为行动不便人员提供上门服务，实现即办即结。”伊宁市自然资源局不动产登记中心首席代表王东涛表示，今后将一如既往，用心用情服务好每一位办事群众。

　　“‘作风专项整治’活动效果明显，近期我在伊宁市政务服务中心办理业务，工作人员服务态度很好，不厌其烦地一次又一次地回答我的问题，直到我听懂为止。”谈到对“窗口服务单位作风专项整治”活动的感受，伊宁市民王女士由衷地感慨。

　　“窗口干部作风关乎党和政府在人民群众中的形象，各窗口服务单位要把提高服务效能作为解决服务群众‘最后一公里’的出发点和落脚点，不断提高群众满意度。”伊宁市纪委监委主要负责人表示，下一步，该市纪委监委将督促各窗口服务单位对“窗口服务单位作风专项整治”活动自查自纠阶段和整治整改阶段工作落实情况进行“回炉查”，并对检查提升阶段工作推进情况进行督查，确保三个阶段整治工作取得实实在在的成效。对在督查中发现存在敷衍塞责、屡督屡犯的单位及个人，严肃追责问责，以严的追责问责倒逼专项整治责任落实。（伊宁市纪委监委 王海英 夏露|责任编辑 郭翔）