江西龙南:开展“龙易办” 党员帮您办
新增停车泊位4158个,新建18座公厕,盘活工业用地1400余亩、厂房38.4万平方米,帮助群众解决急难愁盼问题1810件……近期,江西省龙南市各企业感受到机关党员贴心服务带来实实在在的好处。这得益于今年以来,为持续优化营商环境,破解党建与业务工作“两张皮”等问题,龙南市在市直机关开展党建引领“龙易办”营商品牌行动,通过强化融合推进、做实管理监督、加强服务提升等措施,让企业和群众享受到更优质、更高效、更便利的服务,激发各类市场主体活力。
强化融合推进,坚持党建和业务同谋划、同部署、同落实。研究制定“龙易办”营商品牌行动工作方案,推动各市直机关党组织紧密结合业务特点,针对制约业务发展、影响营商环境建设等突出问题,发挥机关党员主动性和创造性,按照“一单位一特色、一支部一品牌”的原则,研究谋划党建和业务深度融合真招实招。市税务局探索制定具体措施,督促和引导党员在开展减环节、减材料、减证明、减跑动、减时限、减费用、增加服务透明度“六减一增”专项提升行动中主动靠前作示范,实施办税缴费“套餐办”“加速办”“非接触办”等10个党建便民工作举措,累计为1078户新办纳税人提供一站式套餐式服务;市发改委推出“容缺审批+承诺制”,党员靠前服务,为缺少材料申请人先行受理、先行审核,有效压缩了项目审批时间。与此同时,龙南市还组织51名党员干部参加全市优化营商环境工作专题培训班,分专题设计课程,强化党员干部主动服务意识,推动营造“办事便捷高效、暖心贴心”的营商环境。
做实管理监督,定任务压实各方责任。结合打造“让党放心、人民满意”的模范机关,细化明确全市优化营商环境对标提升工作目标和责任人、责任时限等,组织市直机关开展线上线下“我为营商环境建言献策”活动,围绕推进“一网通办”机制,优化延时服务模式、政策落实、服务质效等方面收集意见建议190条,梳理形成163项营商环境对标提升改革任务。畅通企业诉求渠道,深入开展“新官不理旧账”、营商环境领域腐败和作风问题等专项治理,打好“组合拳”,妥善化解涉企纠纷36件,维护企业合法权益350万元。运用“互联网+大数据”技术,打造“e监督”平台,推出“码”上监督二维码,综合受理全市各级党政机关及工作人员敷衍塞责、推诿扯皮等影响破坏营商环境的突出问题举报和投诉,对相关单位和个人进行督办、限期整改,做到“在监督中服务,在服务中监督”。龙南新涛亚克力科技有限公司负责人周祥说:“办事过程中遇到任何问题都可以在‘e监督’上反映,很快就能收到相关部门的回应,办事更放心了。”目前,全市共查处各类破坏营商环境问题22件。
加强服务提升,提供全程帮办代办。龙南市整合党建、政务和社会服务资源,推动各级党群服务中心向多元化、品牌化转变,常态化服务企业和党员群众。以党群服务中心为主阵地,引导市直机关单位采取活动联办、组织联建、阵地联用、服务联动“四联”方式,整合社区、两新组织、职能部门等资源,加强区域内党建和社会资源的集约利用,提升党建阵地为民服务整体水平。开发上线智慧党建系统,打造民生服务平台,拓展结对帮扶、志愿服务、建言献策等服务功能。组织市直(驻市)机关单位与129个两新组织党组织双向结对帮扶,推进结对共建单位学习联抓、会议联开、问题联查、整改联动,帮助企业查找并解决具体问题108项。建立“红色帮代办”机制,成立由590名市级机关党员组成的党员“帮代办”专职队伍,提供便民代办、安商招商、惠企政策兑现等全流程“保姆式”贴心服务。为补充工作力量,还引导农村党员、志愿者、村民小组组长加入“帮代办”队伍,就民政、医保、水电缴费等高频办理业务为群众提供服务。“公司签约当天,就有党员帮我办好了营业执照,真是省时省心!”日前,广东东莞洲煌塑胶五金制品有限公司刚刚落户龙南市,负责人荣军对“帮代办”党员的高效服务赞不绝口。(通讯员 余丽 钟日清)
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