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【“监督一点通”一线传真】泗县：善用监督一点通 解决群众烦心事

　　“黄主任，有位群众在平台反映小区房屋渗水问题，可这不在我们受理事项范围之内呀！”“不管在不在我们平台受理范围内，只要咱接到投诉就得办理。这是群众信任我们，才在监督一点通平台上反映的，我们不能以不在受理事项范围内为理由，推脱群众的诉求，让群众失望！”这是今年9月中旬发生在泗县纪委监委党风政风监督室的一幕。

　　通过与县房管局沟通协调，由该局相关负责同志会同小区物业部门到群众反映的楼栋现场查看，并督促物业公司及时维修养护，使群众的烦心事得到了妥善解决。

　　2021年9月，泗县被列为小微权力“监督一点通”服务平台32个试点县之一。泗县纪委监委高度重视，会同16家县直单位召开进一步明确基层小微权力“监督一点通”平台权力事项工作会议。在省市纪委监委下发的监督服务事项基础上，结合本县实际，突出需求导向，聚焦群众关切的教育、医疗、住房、社保、民政等领域事项，讨论研判，最终梳理整合出41项小微权力监督服务事项，确立牵头责任部门统筹协调，相关责任部门配合协助，齐抓共管，形成合力。

　　今年以来，泗县基层小微权力“监督一点通”平台群众访问量高达396万余人次，群众注册量19.7万余人次，信息公示量11万余条，共受理群众投诉368件（含重复件），已办结364件，办结率达100%，群众满意度达91%。

　　泗县纪委监委始终不忘践行监督一点通平台建设初心，将小微权力晒在阳光之下,打通服务群众和群众监督的“最后一公里”，让群众监督触手可及。持续统筹兼顾、全面做好信息公示、宣传推广、投诉办理等工作，一体提升为民服务能力，着力把小微权力“监督一点通”平台打造成一个好用、实用、管用的便民平台。（宿州市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/ywbb/p/108328.html
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