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泉州：构建“亲清家园”智慧监督服务平台

　　不久前，福建省泉州市纪委监委、泉州台商投资区党工委的《数字赋能“治未病”：“亲清家园”智慧监督服务平台探索与实践》获评第三届“中国廉洁创新奖”。这让泉州市广大纪检监察干部深受鼓舞。

　　近年来，泉州市纪委监委积极探索并实践“制度+科技”的智慧监督新模式，联合泉州台商投资区党工委，从问题症结入手，先行先试，主动作为，探索并实践新形势下数字化技术新运用，赋能纪检监察“治未病”，助力保障经济社会高质量发展，推动构建技术与制度融合的“亲清家园”智慧监督服务平台。

　　此前，泉州台商投资区纪工委监工委在一线走访调研中发现，惠企政策兑现“难、慢、迟、繁”，成为疫情期间企业反映最强烈的问题。于是，一场营商环境困局大起底在全区展开，工作组进企业、跑项目、找部门，走访座谈，营商环境的堵点难点痛点逐一厘清。

　　权力运行清单化，权力流程机制化。经过5轮梳理，泉州台商投资区纪工委监工委督促职能部门实现236项惠企政策100%公开“晾晒”。对进入平台的惠企、便民、工程审批等权力清单进行清晰化、便利化、流程化改造，推行“以承诺代证明、以核查代材料、以信用代审核”的三替代申报模式，压减审批环节，明确时限要求，固化申报条件、申请材料、审批环节、审核标准、办结时限等，缩小自由裁量权的空间和范围，解决政策兑现不透明、“抽屉政策”等问题。

　　随后，围绕营商环境、便民服务、工程建设、村级微权以及社会治理等一线调研问题突出的领域，“亲清家园”智慧监督服务平台相关功能模块相继上线，逐步完善，创新推出政策兑现、产业投资、厂房报建、产权登记、合同监督等五大数字化应用场景，全方位、全周期、全链条打造便利化、法治化营商环境。

　　线上有平台，线下有站点。如今，在泉州台商投资区政务服务中心，“台胞台企亲清服务站”就在最显眼位置。该服务中心组建了专业服务队，开通24小时直通服务热线，实现专区、专人、专线。同时，设立服务监督台，建立记录、督办、反馈、答复、回访等涉纪涉法涉诉问题闭环式处理机制，监督保障台胞台企政策必兑、诉求必应、举报必查、呼叫必达。

　　以人民为中心，背后是沉甸甸的责任。泉州市委常委、市纪委书记、市监委主任傅藏荣表示，下一步将继续系统提炼智慧监督实践经验，加强课题研究，持续推动权力运行监督“近距离、可视化、全天候”，高效打通保障群众利益的“最后一公里”。（泉州市纪委监委）

原文链接：http://www.fjcdi.gov.cn/html/jyjl/20221215/1717530.html
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