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哈尔滨创建“红色物业小区”助力“幸福龙江”

　　黑龙江省哈尔滨市作为省会城市、特大城市，人口数量多、老旧小区多、物业管理矛盾多、疫情防控任务重。市委聚焦小区治理这个关键点，启动实施 “红色物业小区”创建工作，通过立标准、强组织、优服务，持续用力夯实基层治理根基，打造宜居幸福家园，为建设“幸福龙江”添力量。

　　

坚持标准引领，“一把标尺”量到底。哈尔滨市坚持“标准决定质量，只有高标准才有高质量”工作理念，通过标准化研究立项方式，制定地方标准，助推党建引领下的物业小区管理服务提档升级。一是推动标准先行。制发《哈尔滨市“红色物业小区”建设规范》，遴选100个居民住宅小区作为示范点，试行关于组织建设、联建共治、管理服务、基础保障、考核评价的5个体系67项操作指标，让物业服务企业干有标尺、学有榜样。二是强化标准执行。通过清单管理、定期调度、实地察验、通报排名、专栏宣传等方式，结合常态化疫情防控督导、物业管理服务检查等专项工作，推动标准修订、落地执行。三是检验标准运行。制定“红色物业小区”验收评分标准，每季度通过行业测评、业主参评、区级自评、市级复评，综合评定标杆、成长、初创、储备4种类型，分级动态管理100个示范点，吸引带动429个小区物业项目跟进参与，为全市提质扩面增效打下坚实基础。

　　

建强组织体系，“一条红线”穿到底。加快构建小区治理的联建共治工作机制，持续提升基层党组织的领导力、引领力和号召力。一是夯实组织基础。采取单独建、联合建、派驻建等方式加快党组织组建力度，分类指导成立物业行业综合（协会）党委、物业服务企业（项目）党支部、业委会（物管会）党支部、小区功能性党支部，并选优配强1200余名党建工作指导员，实现党的组织和工作有效覆盖，让小区物业管理有了“主心骨”。二是创新组织机制。全面推行街道“大工委”和社区“大党委”工作机制，采用“专职委员+兼职委员”模式配备，由物业项目党员负责人、派出所党员民警、驻区单位党员负责人等担任兼职委员，全市130个街道“大工委”、886个社区“大党委”带领 3000余家共建单位，定期协商议事，协力共驻共治，不断增强组织凝聚力、号召力。三是充实组织力量。全市启动开展百家单位万名党员干部常态化包保下沉社区工作，109家市直单位集中包保治理难度较大的100个社区、300多个物业“弃管”小区，派驻工作队常驻社区工作，形成前方有“三人小分队”、后方有“单位大本营”的双向支撑体系，区直单位兜底包保其余社区，实现社区包保全覆盖。通过参与创建文明城市、全民核酸检测、老旧小区改造、共建共治活动等方式，有效融入社区治理，做到“平时有人帮，应急有人管”。

　　

优化服务载体，“一个目标”干到底。始终践行全心全意为人民服务宗旨，以绣花般的细心、耐心、匠心，努力提升小区治理的精细化水平，打造“冰城党建，温暖速递”的服务品牌。一是画好服务“同心圆”。在街道和社区党组织带领下，社区居委会、物业服务企业、业委会（物管会）、驻区单位、包保单位以及社会群团等多方力量广泛参与，每月组织开展联席会议、主题党日活动等，通过组织联动、资源联用、活动联办，一年来，解决居民群众“急难愁盼”问题2400余件次。二是搭建服务“连心桥”。全市在居民小区、党群服务中心、临街商铺等建设1000个“红色驿站”，为快递员、外卖配送员、环卫工人等城市服务者，提供续水充电、临时休憩、应急物资等“6+N”项免费服务，同时为小区居民业主提供力所能及的个性化便民服务，让广大市民切实感受到“幸福龙江”的包容与温度。三是织密服务“贴心网”。社区党组织组织带领小区网格员、社区民警、物业服务企业党员、退休老干部以及广大居民业主积极参与网格服务，全市共组建1200余支“睦邻守望”的志愿服务队，常态化开展核酸检测、环境整治、小区巡逻、关爱老人、帮办代办等工作，将暖心贴心服务落到实处。

　　

　　

　　

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