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寿县：“指尖一点” 着力解决群众“急难愁盼”问题

　　“2018年就办理的独生子女证，一直没有给我们发放相关补贴，没想到14号在平台上进行投诉后，16号就给我办理了光荣证，并申报了独保费，苦恼了几年的问题，直接在网上就解决了，而且回复的很快。”寿县小微权力“监督一点通”平台上线以来获得群众广泛好评。

　　按照《寿县小微权力“监督一点通”平台建设工作方案》，寿县纪委监委成立基层小微权力“监督一点通”平台建设领导小组，乡镇党委、县直相关单位党组织协同配合，制定公示信息录入工作督查指导方案，成立3个督查指导组，共录入公示信息18681条；构建上下联动培训体系，全县共开展培训45次。同时印发30万份宣传单页交由25个乡镇、60余家县直单位分发到户，5000份宣传海报张贴在各个交通道口、乡镇政府门口、医院、学校等醒目且人流量大的位置，通过LED屏幕、广播等方式进行线下实时宣传，并在寿州纪检监察网、寿县人民政府网、寿县发布等数十家政府网站、公众号添加平台入口，提高群众知晓率和参与度，真正做到用活多样载体，强化基层宣传力度，‘末梢’传导到每一户、每一人。

　　寿县纪委监委成立督查指导组，对25个乡镇及县直单位开展全覆盖督查，着力打通“中梗阻”、整治“懒散拖”，对发现问题提供指导并定期回访查看整改情况。对重视不够、进度滞后的乡镇，约谈提醒党委主要负责人，督促整改到位，形成“发现问题-督促整改-回访落实”的监督检查闭环；对在面对群众投诉时敷衍塞责、推诿扯皮的，发现一起、查处一起、曝光一起，以有力有效的监督推动平台各项功能严之又严、细之又细地落到实处。

　　此外，县纪委监委采取“室组地”联动监督的方式，紧盯平台落地、反馈速度及质量、群众满意度等关键环节，采取直接体验、询问反馈、实地走访等方式，对职能部门责任落实情况开展监督检查，并督促各乡镇（园区）及县直相关单位进行处理。自7月8日平台上线运行以来，共收到群众投诉问题19件，已办结8件，正在办理11件，群众满意度达100%。

　　“下一步，我们将继续借助‘监督一点通’平台，践行人民至上理念，加强对党中央惠民利民、安民富民各项政策落实情况的监督，切实解决群众的操心事烦心事揪心事。”县纪委监委相关负责人表示。（淮南市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/dfzf/p/105016.html
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