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驻省卫健委纪检监察组：以“四诊处方”应对“六不”问题 着力提升信访工作质效

　　今年以来，驻省卫健委纪检监察组认真落实十九届中央纪委六次全会精神以及全省改进工作作风大会部署要求，积极主动作为，以“四诊处方”应对“六不”问题，找准“小切口”靶向施治，进一步提升质效，推动信访工作高质量发展。

　　主动“出诊”，延伸监督“触角”。深入开展排查检视，对近年来上级领导批示、群众信访举报反映、巡视巡察反馈和经济责任审计、财政监督检查以及本组日常监督中发现的问题进行全面梳理，主动拓展问题来源渠道，提升发现问题质效，把群众急难愁盼事项始终放在心上，有力推动3起涉及“六不”突出问题的解决。

　　组织“会诊”，协调破解难题。督促综合监督单位全面完整准确贯彻“三新一高”要求，不折不扣落实中央和省委各项重大决策部署。就日常监督中发现需要综合监督单位联动解决的信访重难点问题，驻委纪检监察组及时梳理明责，并充分发挥派驻组综合监督作用，组织多方“会诊”，推动省卫健委、省医保局共同会商，共同研究，共同解决问题。

　　督促“接诊”，积极稳妥应对。坚决整治不担当不作为问题，督促相关单位认真落实开门接访、带案下访、阅批群众来信等制度，积极应对化解相关信访问题。针对发现的1起可能存在信访安全隐患的问题，组主要负责同志第一时间与省卫健、医保部门“一把手”个别沟通会商，加强分析研判、研究应对措施，要求省卫健委督导有关部门及机构主动作为、妥善解决信访人合理诉求，积极化解矛盾。同时，督促并组织省卫健委分管领导，省卫健委、医保局有关处室及合肥市卫健委共同对信访人进行“面对面”接访，主动沟通、及时纠错，相关信访事项得到较好解决。

　　猛药“施诊”，推动标本兼治。坚持风腐同查，做实以案促改。今年以来，该组认真贯彻落实省委、省纪委关于加强作风建设的有关部署要求，聚焦“六不”等作风方面突出问题，重拳出击、猛药去苛，共登记受理并办理涉及作风建设问题信访件6件，处置问题线索3条，对涉及不担当不作为等问题的相关人员进行了党政纪处分，并对履职尽责不到位、作风建设不力的相关人员进行了问责，给予1人诫勉谈话处理，责令3人作出深刻书面检查，对5人作批评教育，对3人进行谈话提醒。同时，注重查案治本，推动责任单位针对作风建设方面存在的短板和弱项，深入开展剖析、做好举一反三。督促省卫健委开展了加强作风建设专项行动、省医保局开展了全省医保经办机构医保违法违规行为专项活动，结合近期办理群众信访件过程中发现的问题，开展以“小切口”为抓手，持续加强作风建设等系列专项行动，以专项整治效果提升作风治理效能，以优良作风不断净化优化政治生态。（驻省卫健委纪检监察组）

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