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三原县高质量推进社区智能服务 全面提升基层治理水平

　　近年来，三原县城关街道以党建引领基层治理为抓手，以基层社区党组织为核心，创新工作体制机制，不断完善基层社区服务体系和治理架构，通过整合社会资源、运用民主协商方法开展社区治理工作，提供更为精准的社区服务，着力提升社区治理专业化水平和城市基层治理能力。

　　

　　推进智能服务网格化，打通社区治理最后一公里。建立智能服务网格化系统，形成以智能中心大数据为基础，信息动态感知、对象闭环监测、处置及时跟进的大数据支撑体系。通过治理数据联动采集、节点事项一网办理、网格吹哨部门报到，为社区居民提供更加智能化、便捷化、高效化和安全化的最后一公里服务。

　　推动智能服务精准化，破解社区治理焦点堵点。以社区居民“吃、住、行、游、购、娱、健”七大生活要素为服务对象，以基层社会的热点、难点、堵点为治理关键，依托云计算平台，实现“人在干、数在转、云在算”，促进大数据、云计算、人工智能在预判基层社会风险、解决百姓难点问题、推进应急处置管理、加强平安社区建设中的广泛应用和靶向发力。

　　

　　增强智能服务高效性，提高社区治理公共效能。建设多层级智能服务平台，明确大数据中心、街、社区、物业的管理权限和职能范围，预防治理真空与重叠的发生。建设高效互动系统。通过APP、微信群、QQ群等平台，开发“找党组织”“找居委会”“找物业”“找志愿者”模块，做到精准接收、及时处理和有效回应。健全信息发布功能。实现社区居民智能终端在手，社区政务综合服务全覆盖。

　　增添智能服务亲和性，提升社区治理情感温度。在大数据监测平台、大联动微治理平台、网格化综合服务平台下，以社区党建为引领、以联勤联防为机制、以协商交流为纽带，形成社区民警、专职网格员、综治巡查员、小区业委会、楼栋长、志愿者为一体的综治体系；以现场服务为基础，向预约服务、上门服务、网络服务和全天候服务延伸；从智能服务的细节着手，让百姓切实体会到周到、贴心与尊重。

　　目前，县城市党建综合体项目投资1000余万元，高标准打造了城关街道东西两部的盐店街和丰原社区两个党群服务中心，后期将继续投资300万元，打造北部城市综合体北城社区党群服务中心，在城关辖区形成全方位更加智能高效便民的服务体系，使基层治理更加科学、便捷、高效。

　　（中共三原县委组织部供稿）

　　责任编辑：林晓兵

原文链接：http://www.sx-dj.gov.cn/a/csdj/20220616/69893.shtml
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