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我为群众办实事 | 田间开路解心结

　　“非常感谢你们，没想到我反映的问题这么快就解决了，这几天你还打电话安慰我的情绪，我对你们的工作非常满意。”4月1日下午，扶沟县纪委监委信访室工作人员郭俊慧在电话回访时，大李庄乡七里河村村民朱某怀激动不已，电话中都是感激之意，与当初上访时的他判若两人。

　　3月29日上午，郭俊慧接到举报电话：“我要向你们反映问题......”话声中情绪激动。

　　“您别激动，也别着急，您既然打电话向我们反映问题，这是您对我们的信任。您先把反映的问题详细叙述一下，如果属于纪委监委管辖范围，我们将尽快给您办理，如果属于业务外问题，我们也将为您提供解决问题的建议。”看到反映人情绪如此激烈，郭俊慧连忙对其进行安慰疏导，反映人情绪这才稳定下来。

　　询问得知，反映人朱某怀自家田地所临的3米宽的南北向生产道路被十几户村民占用，原来的路已经消失不见，导致大家生产及日常通行无路可走。事情反映到村里、乡里，问题都没有及时得到解决，因而才向县里反映。

　　“其实我也没啥要求，只要能把田间道路冲出来，村里群众能够正常通行和耕种，就算多占我两亩地我也愿意......”

　　“我就是想让大家有个路走，对别人也方便......”朱某怀把自己的想法说了出来。

　　知道了症结所在，郭俊慧一边做好反映人的安慰工作，一边向主管领导汇报，并第一时间与大李庄乡纪委取得联系，督促该乡纪委尽快协调相关部门解决此事。

　　29日下午，郭俊慧再次与反映人朱某怀取得联系：“您反映的问题我们已经督促乡里尽快协调解决，请您耐心等待......”而此时的朱某怀在电话中对其还半信半疑，以为又是一个“幌子”。

　　30日、31日，大李庄乡党委副书记、乡纪委书记以及乡信访办、乡司法所工作人员组成问题协调小组，经过两天的协调，终于将问题解决了。

　　“幸好冲开了路，今年夏收就可以用上联合收割机了。”“以后再下地干活就有路走了，再浇地也能用车拉管子了，再也不用费力绕路了。”31日晚，在旋耕机的轰鸣声中，麦田中一条3米宽、116米长的道路展现在大家面前，引来周围群众一阵激动。

　　于是就有了开头电话回访的一幕。

　　“大叔，您满意我就心里高兴。路通了，您上访的路也该停了啊。”郭俊慧幽默的话，也引来朱某怀电话声中一阵大笑。（许晓光 郭素霞）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/jdzjzfyw/dsyw/article11659817665546a69fba0a200a3432d4.html
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